從早前提出“自營+委管”雙輪發(fā)展方向，到后來明確“自營+委管+戰(zhàn)略合作”三極火箭頭發(fā)展戰(zhàn)略,，近十年來,，國內(nèi)家居零售老大哥紅星美凱龍正在“輕資產(chǎn),、重運營”道路上不遺余力地一路狂奔,。
　　根據(jù)紅星美凱龍最新財報數(shù)據(jù)顯示,，截至2020年年底,，紅星美凱龍擁有476家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。其中,，自營商場92家,，委管商場273家，戰(zhàn)略合作經(jīng)營11家,，特許經(jīng)營家居建材項目66個,。非自營類商場數(shù)是自營類4倍之多。雖然“輕資產(chǎn),、重運營”這一模式并非紅星美凱龍首創(chuàng),，但是探索出了美凱龍?zhí)厣?br>　　在經(jīng)過長達(dá)10年左右反復(fù)驗證模式之后，日前,，在2021年春季大會上,，紅星美凱龍首次將“輕資產(chǎn),、重運營”提升至公司第一戰(zhàn)略。這也意味著,，紅星美凱龍轉(zhuǎn)型“輕資產(chǎn),、重運營”的探索將全面加速。
　　不難發(fā)現(xiàn),，在這個“唯快不破”的年代,，紅星美凱龍有意通過“輕資產(chǎn),、重運營”這一經(jīng)營路徑，在這個低頻,、低復(fù)購的家居慢行業(yè)跑出快速度,。雖說這件事情兼具挑戰(zhàn)和機遇,，但是目前紅星美凱龍已經(jīng)跑出了一大步,。

三軍出征“輕資產(chǎn),、重運營”
　　如果說10年前，提出“自營+委管”轉(zhuǎn)型方向只是試水,，那么今年在春季大會上正式官宣“輕資產(chǎn),、重運營”這一戰(zhàn)略舉措,，則意味著紅星美凱龍的經(jīng)營重心開始明確從開店轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)運營,。
　　近期，在紅星美凱龍2021年春季大會上,，紅星美凱龍“海陸空三軍”首次集結(jié)亮相,，即“海軍”家裝業(yè)務(wù),、“陸軍”家居大營運,、“空軍”線上線下同城零售。三大業(yè)務(wù)不僅公布了2020年的成績,，還明確了2021年戰(zhàn)略方向,。
　　其中“海軍”家裝業(yè)務(wù),，雖公開于2020年秋季大會,，但僅用半年就已成立世茂·美凱龍,、美凱龍·美宅,、振洋裝飾3家公司，成功孵化10大家裝品牌,，完成從高端到中高端市場的品牌布局,。同時,，業(yè)務(wù)也已落地全國200多個城市214家門店,，輻射全國超9成家裝市場,。2021年,，家裝業(yè)務(wù)將計劃通過對包含設(shè)計、營銷,、工程,、供應(yīng)鏈,、體系幾大板塊進(jìn)行升級,，加速紅星美凱龍“家裝家居一體化”戰(zhàn)略落地,，打造紅星美凱龍的第二增長線。值得期許的是,，打造一批年度經(jīng)營額達(dá)億元的門店也將是本年度最大看點之一,。
　　同時,，“陸軍”家居大營運，作為紅星美凱龍發(fā)家之本,，截至2020年年底,，紅星美凱龍全國商場數(shù)總計達(dá)到476家,，其中2020年開業(yè)62家商場,。2021年，除了計劃新開58家商場之外,，家居大營運板塊經(jīng)營重心也將加速轉(zhuǎn)向“重運營”,，并通過在八大地區(qū)攻略,、三年業(yè)務(wù)規(guī)劃,、九大主題館,、30家地區(qū)一號店,、新熱銷品牌,、展店聯(lián)盟等幾大維度的持續(xù)發(fā)力,，最終實現(xiàn)“一體兩翼”即家裝,、家居,、新零售三大業(yè)務(wù)板塊的全面協(xié)同，實現(xiàn)紅星美凱龍的發(fā)展換擋提速,。
　　另外,，“空軍”線上線下同城零售，在2020年的表現(xiàn)也可圈可點。截至去年年底,，紅星美凱龍已在22個城市上線同城站,，上線商家超過1.6萬，上線商品數(shù)超過50萬,，有效獲客25.6萬,，年總流量超過5500萬；并在“雙11”期間實現(xiàn)全域銷售額突破150億元,?；诩t星美凱龍已建成的線上線下一體化新零售能量場，2021年,，其將從“賦能,、增長”兩大指標(biāo)重點發(fā)力。在線上,，紅星美凱龍將一方面賦能更多的品牌廠商,、經(jīng)銷商更快速、更高效地觸網(wǎng),、觸電,，實現(xiàn)線上線下一體化，另一方面加速線上線下一體化精細(xì)化運營,，幫助品牌廠商和經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售額新的突破,；在線下，紅星美凱龍線上線下同城零售將加速覆蓋至34個城市,，幫助更多的品牌廠商和經(jīng)銷商實現(xiàn)各大區(qū)域市場的線上線下一體化,。
　　從“海軍”家裝打造一批億級家裝門店，到“陸軍”家居地區(qū)攻略,、九大主題館,、1號店等多維發(fā)力，再到“空軍”賦能,、增長兩大指標(biāo)發(fā)力,，紅星美凱龍三軍2021年經(jīng)營重心都指向了“重運營”。
　　需要注意的是,，除了春季大會之外,，紅星美凱龍近期還完成了多個地區(qū)攻略發(fā)布以及2021年綠色領(lǐng)跑、舉辦系統(tǒng)門窗大會,、軟裝公約發(fā)布等多項動作,。無一例外，都在向外界展示其“重運營”這一轉(zhuǎn)變的決心,。

消費升級時代下的順勢而為
　　在經(jīng)歷2020年疫情沖擊之后,，2021年“調(diào)整”“復(fù)蘇”成為經(jīng)濟主旋律。在此情況之下，許多企業(yè)將經(jīng)營重心放在了成本管控,，放慢了市場擴張節(jié)奏,。但對于所有頭部企業(yè)而言，這是與第二梯隊拉開市場差距的最好窗口期,。如此來看,，這也是紅星美凱龍今年發(fā)起“輕資產(chǎn)、重運營”戰(zhàn)略攻堅的重要原因,。
　　從公司發(fā)展現(xiàn)狀來看,，截至目前，紅星美凱龍已經(jīng)在全國200多個城市完成了467家商場布局,。2020年,，紅星美凱龍首次進(jìn)入西藏，基本實現(xiàn)除港澳臺地區(qū)外全國各大省會城市的全覆蓋,，而作為定位于中高端的家居零售代表,，其現(xiàn)有的商場數(shù),、品牌數(shù)以及各個品類經(jīng)營面積都排在行業(yè)前列,。
　　按照規(guī)劃,，開店只是第一步，如何打造每個城市的家居賣場標(biāo)桿成為下一階段的工作重點,。截至目前,，紅星美凱龍已經(jīng)在全國多地落地諸如1號店,、城市美學(xué)中心等IP級產(chǎn)物,，譬如2020年12月25日開業(yè)的四川成都美學(xué)中心和重慶渝北至尊MALL兩家商場，就是當(dāng)?shù)刈畲蟮母叨思揖舆B鎖賣場及家居美學(xué)風(fēng)向標(biāo),。
　　從消費端來看,，近幾年國民收入的大幅攀升以及消費意愿的不斷提高,，加上大家對品質(zhì)生活的追求增多，由此帶來了新一輪消費升級,。國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)顯示：2020年,，全國居民人均可支配收入32189元,，比上年增長4.7%,，其中人均居住消費支出高達(dá)5215元,，占比24.6%,，僅次于食品煙酒消費,，是2020年全國居民人均第二大消費支出品類,。
　　此外,，2020年,，社會消費品零售總額391981億元,，其中12月份,，社會消費品零售總額40566億元，同比增長4.6%,，除汽車以外的消費品零售額35695億元,，增長4.4%,。
　　從生活日用消費到居家消費,，無論是消費頻次還是消費品質(zhì)都在逐年增長,。換言之，在消費升級大背景下,，消費者對于家居產(chǎn)品品質(zhì)、品牌服務(wù),、整體設(shè)計解決方案等方面的需求逐漸升溫,，這對所有家居零售企業(yè)提出了新要求,，整個家居零售商場迫切需要完成新一輪升級改造。
　　從供應(yīng)端來看,，目前隨著行業(yè)玩家的增多，導(dǎo)致整個行業(yè)早已進(jìn)入紅海之爭,。這就迫使所有品牌廠商將經(jīng)營重心從渠道深耕轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新,，目前大部分頭部家居品牌廠商均已搭建了成熟的設(shè)計師模式，無論是產(chǎn)品研發(fā)能力還是產(chǎn)品設(shè)計能力都取得了飛躍性的發(fā)展,。譬如三棵樹在2020年就推出了近20款新品,，目前公司總計已研發(fā)出了8000多支產(chǎn)品。
　　許多像三棵樹一樣的頭部品牌廠商在經(jīng)歷了幾十年的原始資源積累之后,，開始進(jìn)入到新的發(fā)展周期,。對此，開始爭相介入設(shè)計,、全產(chǎn)業(yè)鏈,，并實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新的大幅突破,，許多產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)超歐美標(biāo)準(zhǔn)。與此帶來的需求是,，品牌廠商端需要檔次更高,、服務(wù)更好、定位更高端的零售終端,，以此來承接他們的零售需求,。
　　從行業(yè)來看，上述的供需矛盾隨著行業(yè)的高速發(fā)展開始變得越來越顯性化,，而能夠解決這個問題的,，只有專業(yè)的零售平臺商，而且只有頭部的零售平臺商才具備相應(yīng)的能力,。
　　綜合來看,，紅星美凱龍搶先發(fā)力“輕資產(chǎn)、重運營”轉(zhuǎn)型無疑是順勢而為,，搶占先機,，主動迎合了整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展新需求。

突出品牌打造 領(lǐng)跑“重運營”
　　從開店轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn),、重運營”,，兼具機遇與挑戰(zhàn)。機遇很明顯,，整個行業(yè)發(fā)展至新的階段,，整個產(chǎn)業(yè)鏈的升級迫在眉睫，誰能抓住這次機會,，誰就能掌握下一輪行業(yè)發(fā)展的主動權(quán),；挑戰(zhàn)在于想做好“輕資產(chǎn)、重運營”并非易事,，需要考驗團隊的實力和耐力,。作為中國家居零售A+H第一股的紅星美凱龍，或許就是此次行業(yè)變革挑大梁的不二之選,。
　　在經(jīng)營歷史方面,，紅星美凱龍創(chuàng)立已30多年，不僅參與了整個行業(yè)的高速發(fā)展,，還助推許多品牌從小品牌變成了大品牌,，目前公司已集聚了行業(yè)所有的頭部產(chǎn)業(yè)鏈資源，年合作全球家居品牌超過數(shù)萬個,。
　　在公司生態(tài)布局方面,，紅星美凱龍已經(jīng)構(gòu)建完成從家裝、家居,、新零售等全鏈條生態(tài)布局,，憑借全鏈條布局優(yōu)勢,，可以實現(xiàn)更大范圍的高成功率樣本性試驗。
　　在公司資源優(yōu)勢方面,，經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，紅星美凱龍已積累大量的創(chuàng)新條件和資源。譬如品牌,、技術(shù),、服務(wù)、設(shè)計和運營等,。其中品牌方面,，2019年，紅星美凱龍就以792.06億元的品牌價值位列中國500個最具價值品牌榜第50名,。在技術(shù)方面,，截至目前，紅星美凱龍不僅發(fā)布了自主研發(fā)的“大天使”智能導(dǎo)購機器人,、全息屋,、數(shù)據(jù)中臺及大數(shù)據(jù)平臺、商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng),、智慧化商場解決方案,、業(yè)財一體化解決方案等多項“黑科技”軟硬件產(chǎn)品，并已啟動全面開放技術(shù)商用,。另外,，目前紅星美凱龍每年研發(fā)支出達(dá)到數(shù)億元，遠(yuǎn)超其他同行,。在服務(wù)方面,，除了全程導(dǎo)購、商品鑒別,、商品門店體驗等基礎(chǔ)服務(wù)之外,，公司不斷延伸服務(wù)邊界，推出“星承諾·心服務(wù)”戰(zhàn)略,，其中包括商品價格保障體系,、退貨服務(wù)保障體系、送貨服務(wù)保障體系,、設(shè)計家裝一站式、線上線下一體化5大類服務(wù),。這些服務(wù)足以支撐“重運營”變革試驗的需要,。
　　在變革試驗經(jīng)驗方面，從1986年成立開始,，紅星美凱龍幾乎主導(dǎo)并引領(lǐng)了行業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型升級,，從上世紀(jì)80年代展銷會賣家具,，到90年代家居連鎖黃金10年，到家居賣場成為購買家具的主要渠道,，再到家居電商化,，最后到家居家裝一體化、線上線下一體化,，每一次紅星美凱龍都是積極探路的先鋒,，在實現(xiàn)自身商業(yè)模式升級的同時，協(xié)同其他品牌廠商實現(xiàn)了飛速發(fā)展,。在過去5次行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,，紅星美凱龍積累了豐富的變革試驗經(jīng)驗，在行業(yè)創(chuàng)新方面擁有絕對的發(fā)言權(quán),。
　　不難發(fā)現(xiàn),，在參與家居“重運營”變革試驗的所有選手中，紅星美凱龍占據(jù)了絕對的領(lǐng)跑優(yōu)勢,。
　　可以預(yù)見的是,，隨著整個家居零售行業(yè)都開始轉(zhuǎn)向“重運營”，未來整個行業(yè)將完成一次供需關(guān)系的重建,，實現(xiàn)從消費升級向產(chǎn)業(yè)升級的全面?zhèn)鲗?dǎo),，幫助品牌廠商、經(jīng)銷商重建更高效的零售模式,，實現(xiàn)品牌打造和市場開拓雙增長,。同時，“重運營”也將滿足消費群體的一站式購物和家居美學(xué)消費需求,，助推整個家居行業(yè)進(jìn)入品質(zhì)生活消費新時代,。
　　當(dāng)然，作為此次行業(yè)變革試驗的搶跑者,，“重運營”意味著紅星美凱龍將從過去的開店經(jīng)營轉(zhuǎn)向品牌廠商,、經(jīng)銷商運營，消費者運營,，商場運營,，品類運營，品牌運營以及區(qū)域市場運營等,，這將使紅星美凱龍與全球頭部家居品牌之間捆綁得更加緊密,。