本報訊 近日，浙江省寧波市市場監(jiān)管局開展房地產(chǎn)領(lǐng)域人臉識別專項執(zhí)法行動，叫停非法收集人臉信息違法行為,。截至目前,，該局共對房地產(chǎn)企業(yè)非法攝取消費(fèi)者人臉信息行為立案14件,，對其中3件案件,，分別作出罰款25萬元的行政處罰決定。
　　執(zhí)法人員在對海曙區(qū)某房地產(chǎn)項目售樓處進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn),，場地內(nèi)多個區(qū)域裝有攝像頭,，前臺放置著一臺人臉認(rèn)證設(shè)備。執(zhí)法人員隨即要求查看后臺設(shè)備,。在監(jiān)控室,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了各式網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，現(xiàn)場存有標(biāo)識“旺小寶”標(biāo)簽的路由器,、交換機(jī),、認(rèn)證機(jī)、服務(wù)器等,。
　　登錄“旺小寶”后臺管理系統(tǒng)后,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)大量被該系統(tǒng)關(guān)聯(lián)攝像頭記錄的人臉信息數(shù)據(jù)，其中包括執(zhí)法人員進(jìn)入售樓處時被攝取的照片,。
　　據(jù)初步統(tǒng)計,，2019年4月至2020年12月，該售樓處共利用攝像頭（人臉抓拍機(jī)）非法攝取973名消費(fèi)者的面部信息,。
　　該售樓處工作人員表示,，抓拍的目的是為準(zhǔn)確識別客戶來源，判斷來訪客戶是由中介帶來還是自然到訪,，以便作為日后與中介結(jié)算傭金的依據(jù),。
　　“這種行為在房地產(chǎn)領(lǐng)域具有一定普遍性，特別是在采取中介分銷模式的滯銷樓盤更為常見,。企業(yè)使用的設(shè)備拍攝精準(zhǔn)度非常高,，即便消費(fèi)者帶著口罩也可被識別出來,?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“房地產(chǎn)企業(yè)在消費(fèi)者未知或未同意的情況下非法收集,、使用人臉信息,，違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益?！?br>　　該負(fù)責(zé)人還表示,，寧波市市場監(jiān)管局將與住建、公安等部門齊抓共管,，對非法收集個人信息等各類消費(fèi)安全領(lǐng)域違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，保障消費(fèi)者個人信息安全。

□劉 永