“因?yàn)槎萝嚕业竭_(dá)這里時(shí)已經(jīng)是下午5時(shí)15分，但市市場監(jiān)管局行政審批窗口工作人員還是加班加點(diǎn)幫我辦完了業(yè)務(wù)，真是太令人感動(dòng)了！”市民王先生近日表示。
　　前幾天，王先生從四川省仁壽縣趕往眉山市市場監(jiān)管局行政審批窗口咨詢四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)端口無法進(jìn)入問題，但趕到窗口時(shí)，已經(jīng)是下班時(shí)間。窗口工作人員在了解到王先生所在企業(yè)食品生產(chǎn)許可證即將到期后，考慮其辦事路途較遠(yuǎn)，便主動(dòng)開展延時(shí)服務(wù)，為企業(yè)在線申請變更統(tǒng)一社會信用代碼、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備換證材料。
　　8月下旬的一天，一家藥品生產(chǎn)企業(yè)向眉山市市場監(jiān)管局行政審批窗口提出，有購買麻醉藥品和精神藥品對照品的需要。此前，該窗口未辦理過麻醉藥品和精神藥品對照品購買審批事項(xiàng)，為了盡快讓企業(yè)順利領(lǐng)證，窗口工作人員第一時(shí)間查閱當(dāng)?shù)鼐趾统啥季帧⒌玛柧洲k事指南，學(xué)習(xí)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，與德陽局取得聯(lián)系，咨詢該事項(xiàng)的具體辦理過程、辦理要求及注意事項(xiàng)等，并及時(shí)向企業(yè)反饋。在企業(yè)提交麻醉藥品和精神藥品對照品購買申請后的次日，該窗口就為企業(yè)發(fā)出首張麻醉藥品和精神藥品對照品購用證明。
　　在眉山市市場監(jiān)管局行政審批窗口，類似上述這樣真情服務(wù)群眾的事例數(shù)不勝數(shù)。該窗口始終堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、解難題，想群眾之所想，急群眾之所急，在服務(wù)群眾上做“乘法”，持續(xù)推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”政務(wù)服務(wù)，積極推行“延時(shí)服務(wù)、五心服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”等舉措，在服務(wù)溫度、辦件效率、惠企深度上不斷探索精進(jìn)，落實(shí)好“只進(jìn)一道門、最多跑一次”改革要求，不斷優(yōu)化和創(chuàng)造一流營商環(huán)境。
　　據(jù)了解，今年以來，眉山市市場監(jiān)管局行政審批窗口以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，大力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。該窗口結(jié)合全國市場監(jiān)管系統(tǒng)“小個(gè)專”黨建工作會議以及疫情防控工作的部署和要求，了解企業(yè)困難，傾聽企業(yè)意見，找準(zhǔn)影響和制約發(fā)展的因素，切實(shí)幫助企業(yè)解決了一批實(shí)際問題。

□本報(bào)記者 顏 偉 通訊員 徐 歡