本報(bào)訊 河北省保定市市場監(jiān)管局自開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來，采取一系列扎實(shí)舉措，收到顯著效果。
　　該局廣泛征集“我最關(guān)注的民生痛點(diǎn)問題”，聚焦群眾反映的食藥安全，以及水電氣暖、醫(yī)療服務(wù)、機(jī)動(dòng)車停放、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域收費(fèi)問題公開征集舉報(bào)線索，公開曝光和重點(diǎn)督辦民生領(lǐng)域十大典型案件。依托12315熱線，建立“局長接線日”制度，局領(lǐng)導(dǎo)輪班接線，堅(jiān)持“民有所呼、必有所應(yīng)，即接即辦、辦必有果”，實(shí)行市縣所三級(jí)聯(lián)動(dòng)通辦，先后收集重點(diǎn)民生問題清單30余項(xiàng)，目前已全部辦結(jié)完成。另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該局12315熱線今年以來已辦理投訴舉報(bào)咨詢77232件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失583.67萬元。
　　該局與當(dāng)?shù)?2343便民平臺(tái)合作開展市場監(jiān)管服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為群眾提供食品快檢、計(jì)量檢定、特種設(shè)備、過期藥回收、投訴咨詢等服務(wù)；深入開展“放心消費(fèi)在保定”行動(dòng)，在全省率先實(shí)行放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)示范行業(yè)覆蓋率、大中型商超無理由退貨承諾覆蓋率和消費(fèi)糾紛處理率3個(gè)100%。
　　該局強(qiáng)化與金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信用信息共享，幫助企業(yè)解決融資難問題；開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)整治，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；搭建京雄保知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，匯集京津冀1000余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，促成5個(gè)項(xiàng)目成功落地；組織“百名專家進(jìn)百企”，培樹更多保定品牌；開展消費(fèi)幫扶，為19家鄉(xiāng)村企業(yè)和7個(gè)景區(qū)牽線搭橋，助銷特色農(nóng)產(chǎn)品近8000萬元。

□王秀恩 王愛華