本報(bào)訊 9月24日，江蘇省徐州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與徐州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合召開“落實(shí)主體責(zé)任、規(guī)范家政行業(yè)、提升服務(wù)水平”推進(jìn)會(huì)。徐州市市場監(jiān)管局黨委書記、市消保委常務(wù)副主任吳德法就發(fā)揮家政行業(yè)協(xié)會(huì)主體責(zé)任，規(guī)范行業(yè)管理，加強(qiáng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量提出要求，并現(xiàn)場向市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)頒授“消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站”牌匾。徐州市家政公司代表向全市家政企業(yè)發(fā)出倡議，50家家政公司代表在服務(wù)承諾書上聯(lián)合簽名。
　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，徐州市市場監(jiān)管部門堅(jiān)持把滿足群眾需求作為工作的努力方向，將提升群眾工作生活便利化作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本次推進(jìn)會(huì)的目的就是規(guī)范家政行業(yè)管理，加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)自律，提高服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾享受高質(zhì)量家政服務(wù)。
　　2019年，徐州市被確定為全國家政業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市。2020年，徐州市開展家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查，市家政行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析梳理后，通過實(shí)施規(guī)范化提質(zhì)工程、素質(zhì)提升工程、誠信體系建設(shè)工程、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化工程，進(jìn)行了認(rèn)真整改。
　　徐州市消保委將依托家政服務(wù)業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，發(fā)揮消保委專業(yè)調(diào)解優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)提升家政服務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解水平；繼續(xù)發(fā)揮消保委組織的監(jiān)督引導(dǎo)作用，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)自律；有效發(fā)揮消保委組織參與立法立規(guī)作用，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
　　“家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、保障民生具有重要作用。”吳德法表示，徐州市市場監(jiān)管局將聯(lián)合各部門繼續(xù)深化源頭管理，形成行業(yè)自律、規(guī)范準(zhǔn)入、信息核查以及培訓(xùn)考核相結(jié)合的規(guī)范化管理，為徐州市家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化保駕護(hù)航。

□張亞軒