2021年9月16日，博世集團(tuán)旗下全資子公司博世汽車部件(蘇州)有限公司憑借其創(chuàng)新性的“Q4.0質(zhì)量管理模式”榮獲中國質(zhì)量獎，成為首個獲此殊榮的外資企業(yè)。

今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是中國加入世界貿(mào)易組織20周年。百年奮斗，偉大的中國共產(chǎn)黨率領(lǐng)華夏兒女創(chuàng)造了東方奇跡。

改革開放特別是黨的十八大以來，本土企業(yè)走出去，跨國企業(yè)融進(jìn)來，中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的回旋韌性、中國市場巨大的帶動效應(yīng)，越來越受到國際一流企業(yè)的重視。

1886年，德國人羅伯特·博世在斯圖加特創(chuàng)立了“精密機(jī)械和電氣工程車間”，博世公司由此誕生。1909年，博世在上海建立辦事處，首次進(jìn)入中國。

130多年來，博世集團(tuán)始終貫徹其創(chuàng)始人羅伯特·博世對于產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量的堅持:“我最不能忍受的，是在我的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)任何瑕疵，所以我總是努力制造出各方面都經(jīng)得起最嚴(yán)格檢驗的、最出色的博世產(chǎn)品。”

自20世紀(jì)80年代以來，博世集團(tuán)在中國成立了10個代表處、5家貿(mào)易公司、9家獨(dú)資企業(yè)和9家合資企業(yè)，從汽車零部件、建筑工具、慧城市安防系統(tǒng)，到日常生活的洗衣機(jī)、冰箱、廚房家電……高品質(zhì)的“博世制造”隨處可見。

第一個在質(zhì)量管理模式上獲得重大突破并得到中國政府國家級認(rèn)可的外資企業(yè)，有哪些值得借鑒的經(jīng)驗？走近博世，感受百年老店基業(yè)長青的奧秘。

技術(shù)創(chuàng)新從小作坊變身為“世界隱形冠軍”

博世創(chuàng)立最初僅僅是一個叫做“精密機(jī)械和電氣工程車間”的作坊，一名老板帶著兩名員工，負(fù)責(zé)制造和安裝各種電器設(shè)備。

1897年，由于發(fā)明了磁電點(diǎn)火裝置并應(yīng)用到汽車發(fā)動機(jī)中，羅伯特的博世公司改變了汽車自1886年被發(fā)明后，長期只能用手搖起動的尷尬，開始獲得大量訂單，“博世”這個名字與汽車工業(yè)緊緊聯(lián)系在了一起。

博世的logo就是由點(diǎn)火裝置中的電樞橫切面造型演繹而來。1901年，博世第一家工廠在斯圖加特建立，到1915年，博世磁電點(diǎn)火裝置的生產(chǎn)總量已突破了200萬臺。

德國產(chǎn)品素以其出色的品質(zhì)、信譽(yù)和技術(shù)水準(zhǔn)聞名于世，博世繼承并發(fā)揚(yáng)了這一傳統(tǒng)，所有產(chǎn)品都依照最嚴(yán)格的德國標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計生產(chǎn)，而且在產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售等方面均更勝一籌——用完美的技術(shù)和可感知的質(zhì)量，不斷改善大眾消費(fèi)者的生活品質(zhì)。

1995年，博世成為首家對電子穩(wěn)定程序ESP進(jìn)行量產(chǎn)的供應(yīng)商。ESP是駕駛安全領(lǐng)域革命性的進(jìn)步，被安全專家譽(yù)為自安全帶之后最具潛力的汽車安全技術(shù)。它通過判斷車輛是否有側(cè)滑危險、并及時做出反應(yīng)來保護(hù)駕駛者的安全。

百年來，博世成功的奧秘就在于堅持科技創(chuàng)新。博世集團(tuán)全球有數(shù)萬名科學(xué)家、工程師和專業(yè)技術(shù)人員始終不懈努力，平均每個工作日誕生十幾項專利，通過發(fā)明、改進(jìn)和完善電子和機(jī)械產(chǎn)品，以現(xiàn)代科技創(chuàng)造美好生活。

自進(jìn)入中國市場以來，博世不斷將先進(jìn)技術(shù)和解決方案引入中國，并參與了一系列中國的重大工程項目。

2007年，上海環(huán)球金融中心即將封頂之際，博世的軸向柱塞泵，單泵送高度打破了當(dāng)時492米的世界紀(jì)錄。之后，博世為中國國家大劇院提供5個升降臺，以每秒0.5米的速度快速精確地完成6.8米的升降行程，并能將其產(chǎn)生的噪音嚴(yán)格控制在65分貝以內(nèi)……

博世家電首創(chuàng)冰箱內(nèi)外雙顯設(shè)計概念，雙顯零度冰箱首次將各溫區(qū)工作狀態(tài)模擬顯示在外門體上，改變了人們對于冰箱用戶界面的定義，讓冰箱的工作狀態(tài)實時易懂地傳遞。

從2014年開始，博世每兩年就會舉辦一屆汽車技術(shù)創(chuàng)新體驗日，向合作伙伴展示最新技術(shù)成果。

博世力士樂是全球領(lǐng)先的傳動與控制專家，為工業(yè)及工廠自動化、行走機(jī)械、以及可再生能源等領(lǐng)域的客戶提供傳動、控制與移動的個性化解決方案。

今年博世力士樂正式啟用位于德國烏爾姆科技園的客戶與創(chuàng)新中心，通過全程與客戶溝通，準(zhǔn)確、快速地確定客戶對創(chuàng)新的需求，大幅提升科研到市場的轉(zhuǎn)化率，并更快地將新產(chǎn)品投放市場。

2018年，瑞士研究機(jī)構(gòu)綜合多方評估，授予博世集團(tuán)世界市場領(lǐng)導(dǎo)者冠軍（世界隱形冠軍）頭銜。當(dāng)年的小作坊成為精工制造的世界工業(yè)巨擘。

中國日益成為博世全球重要的創(chuàng)新基地

中國已連續(xù)五年成為博世集團(tuán)最大的海外市場，博世一直致力于為中國迅猛發(fā)展的市場提供經(jīng)濟(jì)、清潔、安全的技術(shù)和產(chǎn)品。

2020年雖然受疫情沖擊，但中國車市、消費(fèi)品以及工業(yè)技術(shù)市場陸續(xù)回暖，博世在中國的業(yè)務(wù)實現(xiàn)逆勢增長，同比增長約9.1%。中國市場首次超過德國本土成為博世集團(tuán)最大的單一市場。

中國不僅是博世集團(tuán)重要的戰(zhàn)略市場，也是博世重要的創(chuàng)新基地。過去10年間，博世累計在中國投資將近500億元。成立了人工智能中心、氫燃料電池中心、智能駕駛與控制事業(yè)部、智能網(wǎng)聯(lián)中國總部、中國創(chuàng)新與開發(fā)中心等等。

現(xiàn)在博世每年把中國市場銷售額的8%左右都投入到研發(fā)中。比如家電方面，位于南京的博西家電新研發(fā)中心已經(jīng)正式啟用；博世與慶鈴成立燃料電池系統(tǒng)合資公司，共同開發(fā)和銷售燃料電池解決方案；與濰柴在發(fā)動機(jī)技術(shù)上取得歷史性突破，將濰柴重型商用車柴油機(jī)熱效率提升至50%。博世和清華大學(xué)建立了機(jī)器學(xué)習(xí)聯(lián)合研究中心，共同推動工業(yè)領(lǐng)域的人工智能研究。

以前，博世致力于把海外的創(chuàng)新技術(shù)和解決方案引入中國，引領(lǐng)和滿足中國市場需求。現(xiàn)在，中國已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)市場壯大、消費(fèi)需求升級，并提出了構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。中國成了全球創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)的沃土，博世也更加注重把中國的創(chuàng)新經(jīng)驗和產(chǎn)品推介給海外市場，支持全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。

中國已經(jīng)擁有世界上規(guī)模最大的制造業(yè)，不僅質(zhì)量明顯提升，而且在很多行業(yè)中都發(fā)揮了創(chuàng)新能力。比如，中國是世界上最大的新能源汽車市場，積累了豐富的經(jīng)驗并掌握了該領(lǐng)域的高科技。和德國一樣，中國現(xiàn)在也是全球制造業(yè)大國，制造業(yè)產(chǎn)值和工業(yè)增加值都位居全球前列。

相比中國，德國工業(yè)起步是比較早的，優(yōu)勢主要在汽車、電氣、數(shù)控機(jī)床等領(lǐng)域，而中國現(xiàn)在重點(diǎn)發(fā)力的是人工智能、5G等方面。從這個角度看，雙方有很大合作空間。博世積極與中國企業(yè)圍繞人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)開展合作。

博世中國總裁表示，目前，博世每年投資約37億歐元用于軟件開發(fā)，并擁有3萬名軟件工程師。希望為中國本土的需求開發(fā)出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品，同時把這些創(chuàng)新經(jīng)驗反哺海外市場。

中歐投資協(xié)定談判中提出擴(kuò)大汽車領(lǐng)域的市場開放，有助于提升博世對汽車相關(guān)的技術(shù)研發(fā)投入和本土投資。中國市場的未來交通自動化、智能化、個性化和互聯(lián)化發(fā)展蘊(yùn)含著巨大潛力，博世正在加速自動駕駛、新能源、物聯(lián)網(wǎng)等層面的技術(shù)研發(fā)。

博世蘇州“Q4.0質(zhì)量管理模式”以零缺陷為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過智能化工具系統(tǒng)，實現(xiàn)全價值鏈協(xié)同的卓越質(zhì)量管理。其亮點(diǎn)在于全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、質(zhì)量管理前置和智能預(yù)測及風(fēng)險防范，具備在中國制造業(yè)廣泛推廣的潛力與價值。

博世集團(tuán)秉承“根植本土、服務(wù)本土”的理念,深度融入了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與中國市場共同成長。現(xiàn)在,博世為中國市場和用戶提供汽車與智能交通、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和解決方案,在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域深刻地踐行并詮釋“科技成就生活之美”的理念。

從浩瀚宇宙到出彩生活，博世無處不在。這家百年老店，在電氣化、自動化、互聯(lián)化、個性化的道路上仍然充滿活力。