“王婆賣瓜,，自賣自夸”的諺語自古有之。畢竟,，賣啥吆喝啥,，誰會說自家的商品不好呢？
　　但如今,，有的“王婆”似乎升級了,，不但“自夸”，還硬摁著消費者的腦袋讓人家說他的商品好,。
　　最近,，廣東省市場監(jiān)管局公布了一批反不正當(dāng)競爭執(zhí)法指導(dǎo)性案例。其中,，山姆會員店App因默認(rèn)五星好評,，被罰30萬元,。隨后，“山姆會員店App默認(rèn)五星好評被罰”沖上微博熱搜,，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
　　2020年10月13日至2021年5月17日期間,，當(dāng)事人利用山姆會員商店App線上銷售商品,。在“我的評價”中，當(dāng)用戶未及時對真實交易的商品作出主動評價時,，App后臺系統(tǒng)會自動默認(rèn)五星好評,，并自動計入好評率進行展示。要不是市場監(jiān)管部門的“火眼金睛”,，真不知商家會把這種欺騙,、誤導(dǎo)消費者的“臟活兒”干多久。
　　消費者網(wǎng)購商品,，可以給好評或差評,，也可以不予評價。電商平臺顯然不應(yīng)該也沒有權(quán)利替消費者做主,。消費者之所以沒有對所購商品及時進行評價,，可能有各種原因，但絕不能簡單等同于“默認(rèn)好評”,。
　　電子商務(wù)法規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實,、準(zhǔn)確,、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易,、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙,、誤導(dǎo)消費者,。反不正當(dāng)競爭法第八條第一款規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能,、功能,、質(zhì)量、銷售狀況,、用戶評價,、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙,、誤導(dǎo)消費者,。
　　顯然,，上述商家關(guān)于“默認(rèn)好評”的做法既不客觀真實，也不公平公正,。這樣做,，不僅無法準(zhǔn)確呈現(xiàn)消費者的實際評價，其行為還侵犯了消費者監(jiān)督權(quán),。當(dāng)刷好評被商家隨意操控,，潛在消費者如何能得到真實的評價作為參考？
　　良好的市場環(huán)境,，容不得任何虛假,。在平臺經(jīng)濟秩序越來越規(guī)范的大背景下，“王婆賣瓜,，隨意自夸”尚且不行,，搞明目張膽的“強迫升級版”，就更于理不合,、于情不通,、于法不容了。

□劉 琦