“七日無(wú)理由退貨”，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是件好事。但有個(gè)別消費(fèi)者把“無(wú)理由”當(dāng)成“無(wú)條件”，表面上拿法律條款維權(quán)，實(shí)際上是為了滿足一己私利試探法律底線，此風(fēng)不可長(zhǎng)。
　　這幾天，有一則新聞引人關(guān)注。浙江杭州一買家以5800元的價(jià)格網(wǎng)購(gòu)了60只花瓶，并于收貨后第6天申請(qǐng)退貨。買家自稱從事婚慶行業(yè)，網(wǎng)購(gòu)花瓶為辦婚禮所需，且花瓶并未使用。商家同意退貨，哪知開(kāi)箱驗(yàn)貨時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)多只花瓶均有水漬，遂拒絕退款。在法院審理過(guò)程中，買家承認(rèn)這些花瓶曾被使用，但辯稱花瓶并無(wú)損壞，符合“七日無(wú)理由退貨”條件，要求商家退貨并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。最終，法院判決買家敗訴。
　　法律法規(guī)從來(lái)不是任何一方為所欲為的工具，它保護(hù)的是涉事雙方的合法權(quán)益，維護(hù)的是社會(huì)的公平正義。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一條規(guī)定，“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，制定本法”。《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》也在第一條開(kāi)宗明義，“為保障《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》七日無(wú)理由退貨規(guī)定的實(shí)施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法”。
　　顯然，法律法規(guī)保護(hù)的是合法權(quán)益，維護(hù)的是社會(huì)的公平正義。消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)依法進(jìn)行，應(yīng)避免過(guò)度維權(quán)，避免因此侵害經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，甚至影響企業(yè)、行業(yè)健康發(fā)展。
　　2019年5月，一女生“買18件衣服去西藏旅游后退貨”被罵上熱搜。那年“五一”前，該女生在淘寶某店買了18件民族風(fēng)女裝，總價(jià)4600多元。小長(zhǎng)假一結(jié)束，她就在“七日無(wú)理由退貨”的最后一天，發(fā)起退貨請(qǐng)求。店主加了買家聯(lián)系方式后，點(diǎn)開(kāi)對(duì)方朋友圈卻大吃一驚：對(duì)方竟和小姐妹穿著網(wǎng)購(gòu)的衣服去西藏旅游，還發(fā)了不少美照。
　　筆者認(rèn)為，“無(wú)理由退貨”，支持的不是“無(wú)理”需求。如果消費(fèi)者正常使用“七日無(wú)理由退貨”規(guī)則，那么于己有利，亦可倒逼商家重視質(zhì)量和服務(wù)。可若消費(fèi)者濫用“后悔權(quán)”，想免費(fèi)使用商品，就容易損害商家合法權(quán)益，亦是不公平交易行為。
　　社會(huì)的所有美好，需要每個(gè)人共同努力。法律，僅僅是保障和底線。那些企圖利用法律去片面滿足私利的人，除了“止增笑耳”，還能留下什么呢？

□既 見(jiàn)