近日有媒體報(bào)道,，某消費(fèi)者通過商家微信點(diǎn)餐時(shí)，看到菜單中有一項(xiàng)“米飯2元/位”,，她當(dāng)時(shí)理解為一碗米飯為2元錢，也沒多在意,。誰承想,，就餐完畢結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)金額為440元,，除實(shí)際菜品消費(fèi)430元外,，單子上赫然標(biāo)著“餐位費(fèi)（米飯）10元”。米飯沒吃,，收費(fèi)從何說起,？
　　一直以來，餐飲業(yè)就存在諸多“霸王收費(fèi)”項(xiàng)目,，比如餐具費(fèi),、餐位費(fèi)、茶水費(fèi),、醬料費(fèi),、紙巾費(fèi)。按說,，商家在向消費(fèi)者收取這些費(fèi)用時(shí),，應(yīng)事先告知。但由于收費(fèi)項(xiàng)目普遍不合理,，甚至不合法,，因而商家往往采取“不告知”“默認(rèn)”等“隱性”途徑向消費(fèi)者收取費(fèi)用。
　　其實(shí),，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,，享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,。價(jià)格法也明確規(guī)定，經(jīng)營者銷售,、收購商品和提供服務(wù),，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。可見,，餐飲業(yè)收取“餐位費(fèi)”是一種消費(fèi)侵權(quán)行為,。
　　筆者以為，要遏制此類行為,，還須綜合施治,。首先，監(jiān)管要到位,。監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任,，定期或不定期地對(duì)餐飲業(yè)各種收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行必要核查，及時(shí)制止侵權(quán)行為,，還要督促餐飲商家在顯要位置公示收費(fèi)項(xiàng)目,，接受社會(huì)監(jiān)督。其次,，處罰要從嚴(yán),。執(zhí)法部門要對(duì)餐飲業(yè)違規(guī)收取“餐位費(fèi)”行為采取“零容忍”的態(tài)度，該約談的約談,，該罰款的罰款，該曝光的曝光,，該取締經(jīng)營資格的取締經(jīng)營資格,，甚至在有必要時(shí)給予“從業(yè)禁止”處罰，讓其付出“誠信代價(jià)”,。最后,，鼓勵(lì)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。要出臺(tái)相應(yīng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)餐飲商家違規(guī)收取“餐位費(fèi)”行為進(jìn)行積極大膽的檢舉揭發(fā),，切忌“裝啞巴”，并給予其一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)然,，還須加強(qiáng)誠信教育。不妨通過公開違規(guī)收費(fèi)典型案例,，對(duì)廣大商家進(jìn)行警示,、震懾和教育，從而倒逼其誠信合法經(jīng)營,。

□廖衛(wèi)芳