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泰州“你點我辦、你評我改”創(chuàng)優(yōu)服務(wù)暖了企業(yè)心

來源:中國市場監(jiān)管報

發(fā)布時間:2022-08-16

  本報訊 要解決難題的硬核辦法,,要爭分奪秒的實干速度,!這是面對經(jīng)濟下行壓力,許多企業(yè)最想要的,。今年4月以來,,江蘇省泰州市市場監(jiān)管局連出硬招,用“你點我辦,、你評我改”的一系列實際行動,,給出了一份出色答卷,更溫暖了眾多企業(yè)的心,。
  “我們一開始只是抱著試試看的想法,,真沒想到,市場監(jiān)管部門不到一周就幫我們解決了產(chǎn)品生產(chǎn)難題,?!睉浖斑@段時間的經(jīng)歷,泰州昌源機械制造公司負(fù)責(zé)人吉明豎起大拇指,,連連稱贊,。
  原來,昌源公司不久前承接了一家企業(yè)的大型壓力容器制造業(yè)務(wù),,然而公司現(xiàn)有生產(chǎn)場所無法滿足制造要求,。緊急商議后,公司決定臨時租用其他場地進(jìn)行制造,。沒想到,,找來找去、終于確定了一個最合適的租用場地后,,又遇到不符合特種設(shè)備生產(chǎn)許可要求的難題,。接到企業(yè)“點單”后,泰州市市場監(jiān)管局“你點我辦”專班第一時間回應(yīng),,積極向上級溝通反映實情,,僅用了不到一周時間,昌源公司便辦理了臨時異地生產(chǎn)相關(guān)手續(xù),。
  心里始終裝著經(jīng)濟發(fā)展大局,,大力發(fā)展制造業(yè)和實體經(jīng)濟,是泰州市市場監(jiān)管局在認(rèn)真貫徹落實扎實穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策措施要求過程中,,一直深入思考并勇于付諸實踐的主攻方向之一,。
  針對企業(yè)最關(guān)心,、專業(yè)性較強、企業(yè)較難辦理或急需辦理的高頻事項,,該局以“你點我辦”為第一著力點,經(jīng)過全面梳理,,歸納形成10大類服務(wù)項目,、共43項的市場監(jiān)管基層行、企業(yè)行,、項目行服務(wù)事項清單,,通過企業(yè)“點單”、專班跟進(jìn),、現(xiàn)場服務(wù),,聚合各方資源,切實幫助企業(yè)解決難題,。同時,,以“你評我改”為第二著力點,通過跟蹤助企紓困事項辦理結(jié)果,,接受社會監(jiān)督,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),完善服務(wù)機制,。全局上下明確責(zé)任,,迅速行動,廣泛走訪,、問需于企,,深入開展了一系列的市場監(jiān)管基層行、企業(yè)行,、項目行活動,。
  聚焦“難辦理”,精準(zhǔn)指導(dǎo)“幫助辦”,。雀巢健康科學(xué)(中國)有限公司急需生產(chǎn)某特醫(yī)食品,,但由于該領(lǐng)域生產(chǎn)許可審核審批門檻高、要求嚴(yán),,單憑企業(yè)一家難以辦理,,企業(yè)苦無良策,尋求幫扶,。接到企業(yè)“點單”后,,泰州市市場監(jiān)管局依托“你點我辦”機制,迅速成立專班,,與企業(yè)技術(shù)部門對接,,對辦理要求,、所需資質(zhì)等進(jìn)行全方位指導(dǎo),并多次組織專家前往企業(yè)幫助完善質(zhì)量管理體系,、健全生產(chǎn)資質(zhì)條件,,在短短一周內(nèi),幫助企業(yè)成功申請到全國首張?zhí)厥忉t(yī)學(xué)用途腫瘤特定全營養(yǎng)配方食品生產(chǎn)許可證,。
  聚焦“急需辦”,,打破常規(guī)“加速辦”。今年5月,,中海油氣(泰州)石化有限公司年產(chǎn)22萬噸的液化石油氣生產(chǎn)項目投產(chǎn)在即,,需申領(lǐng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,但當(dāng)時受疫情影響,,審查專家無法到現(xiàn)場實地核查,。該公司知道泰州市市場監(jiān)管部門有著一整套的“你點我辦”機制,便馬上“點單”,。
  泰州市市場監(jiān)管局“你點我辦”機制立即作出回應(yīng),,專班服務(wù)人員迅速上門,先是了解情況,、前期指導(dǎo),,然后又將這一許可事項納入遠(yuǎn)程評審范圍,僅用1天就幫助企業(yè)通過審查,,順利拿到許可證,。在相關(guān)經(jīng)驗探索基礎(chǔ)上,該局在全國率先出臺《市場監(jiān)管行政許可遠(yuǎn)程評審工作規(guī)范》,,有效解決因疫情等特殊情況致專家無法及時到達(dá)現(xiàn)場的問題,,評審周期平均縮短50%以上,實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿,、讓企業(yè)群眾少跑路,。
  聚焦“辦不了”,創(chuàng)造條件“容缺辦”,。近日,,泰州億騰景昂藥業(yè)股份有限公司僅用一個多小時就順利拿到新辦理的營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)負(fù)責(zé)人對市場監(jiān)管部門的服務(wù)十分滿意,。泰州億騰景昂藥業(yè)股份有限公司發(fā)展前景良好,,計劃提交IPO上市資料,但受疫情影響,,新的公司法定代表人不能到場,,致使相關(guān)手續(xù)無法正常辦理。得知企業(yè)遇到困難,該局馬上啟動“你點我辦”機制,,服務(wù)專班深入研究后,,決定在原有“容缺受理”做法基礎(chǔ)上,拓寬“容缺登記”服務(wù),,通過文件視頻材料佐證,、公司主動作出承諾等方式,當(dāng)場為企業(yè)完成增資登記,、法定代表人變更流程,,讓該公司在現(xiàn)場就領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照。
  泰州市市場監(jiān)管局黨組書記,、局長張漢剛表示,開展“你點我辦,、你評我改”市場監(jiān)管基層行,、企業(yè)行、項目行活動,,就是要切實幫助企業(yè),、群眾解決“難辦理”“急需辦”“辦不了”的“急難愁盼”問題,著力營造有求必應(yīng),、無事不擾的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境,,努力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

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