春節(jié)期間，有游客稱在廣西壯族自治區(qū)北海度假時，被某出租車司機(jī)帶去一飯店用餐，4個海鮮菜花費1500元；有游客在陜西西安回民街點了一碗油潑面，6根面條花了20元……一邊是消費市場迎來復(fù)蘇，一邊是商家不當(dāng)行為卷土重來，給祥和的節(jié)日氛圍帶來不和諧的“音符”。
　　事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門快速反應(yīng)，及時回應(yīng)社會關(guān)切。北海市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令涉事店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰；西安回民街屬地市場監(jiān)管所已督促涉事面館整改。
　　春節(jié)是萬家團(tuán)圓的節(jié)日，不少服務(wù)行業(yè)因員工返鄉(xiāng)過年出現(xiàn)“用工荒”，加上春節(jié)期間員工工資、物流成本等增加，服務(wù)行業(yè)適當(dāng)漲價，大多數(shù)消費者也普遍表示理解。
　　“節(jié)日性漲價”有一定的市場因素，但前提是必須合法合規(guī)。《中華人民共和國價格法》規(guī)定，經(jīng)營者定價應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實信用的原則，且不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲等。市場監(jiān)管總局在春節(jié)前專門下發(fā)文件，部署各地市場監(jiān)管部門做好春節(jié)期間市場監(jiān)管工作，嚴(yán)查各類價格違法行為，特別是各類“天價”事件等嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益的惡劣行為。
　　旅游業(yè)和餐飲業(yè)迎來良好態(tài)勢，也迎來高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī)，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)倍加珍惜。高價宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為雖然是個別現(xiàn)象，但影響非常惡劣，不僅損害消費者權(quán)益，最終破壞的是地方發(fā)展形象和旅游行業(yè)的生態(tài)。
　　逐利忘本非一日之寒，治理之道須正本清源。消費復(fù)蘇需要監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、市場主體等各方形成合力，共同營造更健康的旅游市場環(huán)境。
　　一方面，相關(guān)部門要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)查價格欺詐、未明碼標(biāo)價等擾亂市場價格秩序的行為，一旦發(fā)現(xiàn)宰客欺客等亂象要從重從嚴(yán)處罰，起到震懾作用。
　　另一方面，經(jīng)營者要遵守市場規(guī)則，樹立正確經(jīng)營理念，守住質(zhì)量和合法經(jīng)營的底線，絕不能為了一時利益不顧長遠(yuǎn)發(fā)展。與其做“一錘子買賣”失了口碑，還不如本分經(jīng)營、踏踏實實提升品質(zhì)和服務(wù)，做細(xì)水長流的生意更劃算。
　　升騰的煙火氣來之不易。當(dāng)下，整個旅游餐飲等產(chǎn)業(yè)正在復(fù)蘇，更需要各方共同呵護(hù)、珍惜，不要讓消費者花了錢、敗了興、寒了心，破壞來之不易的消費環(huán)境。

□李 翔