“店員問候了一句新年好,，就多收了我10塊?！?月3日,，廣東中山某網(wǎng)友發(fā)文，稱其在2月2日（正月十二）去餐館吃飯,，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)“新年好”一項(xiàng),，顯示此項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)10元。
　　幾個(gè)字的問候竟然要付費(fèi),，依稀有些“一字千金”的味道,。據(jù)后續(xù)報(bào)道，該餐館2月7日對此事作出回應(yīng),，表示該費(fèi)用為服務(wù)費(fèi),。餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，春節(jié)期間員工都是3倍工資,，每桌只加收10元服務(wù)費(fèi)已是“良心價(jià)”,。
　　客觀而言，春節(jié)期間員工工資,、食材價(jià)格上漲,，市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)下，餐館相應(yīng)提高餐飲價(jià)格或增加一定的服務(wù)費(fèi),，可以理解,。此事的問題在于，消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)才得知這一事實(shí),，經(jīng)營者并未事先告知,，也并未對該服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)。
　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。”《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條規(guī)定：“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),，注明商品的品名、產(chǎn)地,、規(guī)格,、等級、計(jì)價(jià)單位,、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,。”
　　可見,，法律規(guī)定明明白白,，服務(wù)費(fèi)不能“糊涂”收。餐館如果需要加收額外的服務(wù)費(fèi)等其他費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)提前明確告知消費(fèi)者,。服務(wù)費(fèi)以一句“新年好”的形式模糊地出現(xiàn)在賬單上，涉嫌違法,。從消費(fèi)者角度看,，10元雖不多，但被收得不明不白,，心里必然有疙瘩,。經(jīng)營者得到的不過是蠅頭小利，卻失去了消費(fèi)者的信任,，可謂得不償失,。
　　“新年好”承載著美好的祝福，不應(yīng)成為店家收費(fèi)的名頭,。經(jīng)營者踏踏實(shí)實(shí)開店,，正當(dāng)獲取利潤，是“好”,；消費(fèi)者高高興興用餐,，舒心享受服務(wù)，也是“好”,。雙方互利共贏,，才能讓“新的一年”真的“好”。

□李若瑩