來源:中國市場監(jiān)管報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2023-07-27
(歡迎關(guān)注《就市說事》)
近年來,閱讀類App因內(nèi)容豐富,、符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代閱讀習(xí)慣而受到眾多消費(fèi)者喜愛,。《2022年度中國數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示,,2022年我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)5.3億,。隨著市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,一些侵害消費(fèi)者權(quán)益的做法隨之出現(xiàn),。
有家長向媒體反映,,今年5月初,他家孩子在某閱讀App里讀一部小說,,前1981章都是免費(fèi)的,,之后就開始按章節(jié)收費(fèi)閱讀。孩子看入迷了就一直續(xù)費(fèi),。在短短半個(gè)月時(shí)間里,,孩子為閱讀這部小說續(xù)費(fèi)金額達(dá)700元。這部小說已經(jīng)連載到3000多章,,還未完結(jié),,要看完這部小說不知道得花多少錢,。
“望不到頭”的充值付費(fèi),,暴露出部分閱讀類App的“小心思”。這類App充滿套路,,變著戲法讓讀者往“坑”里跳,。例如,有些閱讀App時(shí)常彈出廣告,,影響閱讀體驗(yàn),,誘導(dǎo)讀者掉入消費(fèi)陷阱,還有的閱讀App在未經(jīng)消費(fèi)者知情的情況下勾選“自動續(xù)費(fèi)”,,甚至一些閱讀App的內(nèi)容存在色情,、暴力等情節(jié),對未成年讀者造成嚴(yán)重負(fù)面影響,。
閱讀類App里面的“坑”,,不僅影響用戶閱讀體驗(yàn),侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,更不利于整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展,。如果說閱讀類App光想著套路讀者“割韭菜”來牟利,,那么只會將自己的路越走越窄。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,,消費(fèi)者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者對于自己購買的物品,,有足夠的知情權(quán),。閱讀類App經(jīng)營者,應(yīng)在顯著位置向讀者明示價(jià)格,,尤其在購買過程中要明確規(guī)則,。
閱讀是人類獲取知識、啟智增慧的重要途徑,,閱讀類App絕不能亂象叢生,。閱讀類App經(jīng)營者應(yīng)該明白,給讀者“挖坑”,,最終會被用戶拋棄,。同時(shí),監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育,,加大打擊力度,,對于違規(guī)的App平臺,該下架下架,,該處罰處罰,,提高違法成本。
□劉 琦