本報(bào)訊 山東省鄒城市行政審批服務(wù)局全面推行“黨建+”工作模式，把黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),，讓政務(wù)服務(wù)“工作有態(tài)度,，辦事有速度，服務(wù)有溫度”,，有力推動(dòng)全市“小個(gè)?！苯】甸L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。截至目前,，鄒城市在營(yíng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體11.03萬(wàn)戶,，其中個(gè)體工商戶7.92萬(wàn)戶，占經(jīng)營(yíng)主體總量的71.8%,，吸納就業(yè)近20萬(wàn)人,，成為點(diǎn)燃民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展的重要引擎。
　　品牌培塑,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升,。鄒城市不斷強(qiáng)化“‘鄒’全服務(wù) 仁和為民”黨建品牌和“e路寵企”服務(wù)品牌聯(lián)合打造，創(chuàng)建“初心”“誠(chéng)心”“真心”“愛(ài)心”黨支部子品牌,，構(gòu)建“1+4”品牌矩陣,。組建“e路寵企”服務(wù)隊(duì)，創(chuàng)新推出流動(dòng)e窗,、VR勘驗(yàn),、靜默認(rèn)證,、無(wú)感審批等服務(wù)舉措，開(kāi)創(chuàng)黨建強(qiáng),、服務(wù)好的生動(dòng)局面,。常態(tài)化開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，先后到社區(qū),、路段等開(kāi)展志愿服務(wù)360余次,。同時(shí)，“e路寵企”服務(wù)隊(duì)為群眾提供政策咨詢,、上門(mén)服務(wù),，讓群眾足不出戶即可完成業(yè)務(wù)辦理，不斷提升群眾的幸福感,、獲得感和滿意度,。
　　流程再造，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì),。鄒城市通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化流程,、精減環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限,，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化,，服務(wù)效能明顯提升,。截至目前,，全市678項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、414個(gè)辦事場(chǎng)景,、47類(lèi)證照證明實(shí)現(xiàn)免提交,，平均每周調(diào)用電子證照證明350余次。著力提升經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)便利度,，立足群眾實(shí)際需求,，創(chuàng)新打造個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者變更“一件事”服務(wù)場(chǎng)景。申請(qǐng)人到“一件事”綜合受理窗口,，即可完成個(gè)體工商戶和食品經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)者變更,，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶成立時(shí)間、字號(hào),、商譽(yù)的延續(xù),，為“老店”“特色店”塑造品牌提供便利。截至目前,，經(jīng)營(yíng)者變更“一件事一次辦”改革累計(jì)惠及176戶個(gè)體工商戶,。
　　開(kāi)展“三亮三比三創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù),。在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“亮身份,、亮標(biāo)準(zhǔn),、亮承諾，比作風(fēng),、比業(yè)績(jī),、比貢獻(xiàn)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。鄒城市行政審批服務(wù)局作為窗口單位,，工作期間黨員佩戴黨員徽章,、工作證，窗口擺放桌牌,，主動(dòng)把黨員“身份亮出來(lái),、形象樹(shù)起來(lái)”。主要領(lǐng)導(dǎo)深入科室,、窗口調(diào)研,，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)，制定工作清單226項(xiàng),，優(yōu)化服務(wù)流程13大類(lèi),，通過(guò)工作規(guī)范手冊(cè)、智慧服務(wù)終端等進(jìn)行公開(kāi),，群眾辦事一目了然,。全體黨員在工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面作出承諾,，自覺(jué)接受黨員群眾的監(jiān)督,，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

□吳 鵬 王文靜 宮紅霞