6月12日，美團(tuán)在全國(guó)開展騎手防暑降溫保障工作,，向騎手送上防暑物資包,。

據(jù)了解,，美團(tuán)在全國(guó)持續(xù)增設(shè)騎手驛站至4.5萬(wàn)個(gè)，并聯(lián)合餐飲和零售商戶為騎手提供折扣清涼餐和免費(fèi)冷飲,。針對(duì)騎手反映夏季手機(jī)耗電量高的問題,，美團(tuán)充電寶在全國(guó)80多個(gè)城市上線“免費(fèi)用寶”活動(dòng)，騎手在指定點(diǎn)位借還可免費(fèi)使用充電寶,。特殊天氣下,，美團(tuán)配送保障專班將啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，為騎手提供配送補(bǔ)時(shí),，剔除因天氣造成的差評(píng),，同時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整配送半徑，以減少騎手暴露在戶外的時(shí)間,。

▲美團(tuán)北京望京配送站點(diǎn)向騎手送上防曬和防雨裝備（攝影：黃強(qiáng)）

▲騎手穿戴防曬面巾和冰袖（攝影：黃強(qiáng)）

今年夏季來(lái)臨之際,，美團(tuán)在各地召開多場(chǎng)防暑降溫專題騎手懇談會(huì)，根據(jù)騎手建議設(shè)計(jì)防暑物資,、改進(jìn)防暑舉措,。自5月底起，美團(tuán)陸續(xù)在100多個(gè)城市向騎手提供防暑物資包,，包括防曬冰袖,、面巾、電動(dòng)車防曬坐墊,、雨衣,、手機(jī)防水套等實(shí)用物品,，全國(guó)5000多個(gè)配送站點(diǎn)補(bǔ)充了藿香正氣水等夏季常用藥。

為方便騎手休息和補(bǔ)給,，美團(tuán)聯(lián)合線下商戶進(jìn)一步擴(kuò)大城市中的騎手驛站網(wǎng)絡(luò),，目前全國(guó)驛站數(shù)量已達(dá)4.5萬(wàn)個(gè)，站內(nèi)均配有空調(diào),、飲水機(jī),、休息座位、手機(jī)充電等設(shè)施,，騎手可在配送App中查看身邊驛站并導(dǎo)航前往,。老鄉(xiāng)雞、南城香,、蜜雪冰城,、霸王茶姬等餐飲商家還將為騎手提供用餐優(yōu)惠和免費(fèi)冰水。

針對(duì)較多騎手反映夏季手機(jī)耗電大的問題,，美團(tuán)充電寶上線了騎手專享的“免費(fèi)用寶”活動(dòng),，騎手點(diǎn)擊配送App保障中心的“免費(fèi)用寶”入口，在指定點(diǎn)位借還充電寶即可享24小時(shí)免費(fèi)租借福利,，每位騎手還有每月兩次不限歸還點(diǎn)位的免費(fèi)租借權(quán)益,。

▲騎手在老鄉(xiāng)雞門店用餐可享折扣優(yōu)惠（攝影：林浩）

為應(yīng)對(duì)夏季高溫、暴雨等特殊天氣,，美團(tuán)將啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,，推動(dòng)防暑降溫舉措常態(tài)化。高溫天氣下,，各配送區(qū)域?qū)轵T手提供配送補(bǔ)時(shí)和剔除因天氣造成的差評(píng),，動(dòng)態(tài)調(diào)整騎手的配送半徑，降低配送難度,，減少騎手暴露在戶外的時(shí)間,，同時(shí)加大防暑防雨物資發(fā)放力度。配送App內(nèi)置的保障中心也將根據(jù)天氣情況向騎手實(shí)時(shí)推送預(yù)警彈窗,、附近驛站位置,、應(yīng)急求助渠道等實(shí)用信息，配送后臺(tái)還將結(jié)合“騎手意外預(yù)警”能力,，通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)識(shí)別需要幫助的騎手,，提供線上和線下緊急援助，全面強(qiáng)化騎手勞動(dòng)安全防護(hù)網(wǎng),。收入保障方面,，美團(tuán)外賣將投入“高溫關(guān)懷金”專項(xiàng)補(bǔ)貼，通過(guò)更精準(zhǔn)、多元的方式增加騎手在高溫下的勞動(dòng)收入,。

美團(tuán)配送騎手保障相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，夏季特殊天氣多發(fā),，又是外賣消費(fèi)旺季,，是每年騎手配送保障的重要節(jié)點(diǎn)。美團(tuán)將繼續(xù)傾聽廣大騎手建議,、密切關(guān)注天氣變化,，在各級(jí)政府和工會(huì)指導(dǎo)下落實(shí)防暑降溫舉措，做好騎手后勤工作,?！跻帏Q