給孩子報名興趣班,，上了幾節(jié)課發(fā)現(xiàn)培訓機構(gòu)卷款“跑路”了；在健身瑜伽店充值幾千塊錢,，沒用幾次發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)門了……不少消費者都踩過預付式消費的“坑”,。
　　在預付式消費日漸普及的今天，浙江省杭州市臨平區(qū)積極響應杭州市預付式消費市場化改革號召,，大力推行“安心付”和“先享后付”兩種消費模式,，為消費者與商家創(chuàng)造更安全、便捷,、互信的消費環(huán)境,。
　　崇賢街道崇杭街上的一家理發(fā)店是第一批推行新消費模式的店鋪之一,。目前，該店“安心付”的充值優(yōu)惠,、“先享后付”的洗吹,、精剪等多款商品服務已上線網(wǎng)絡平臺。在收銀臺前,，醒目的“安心付”與“先享后付”標識屢屢引起消費者注意,。許多顧客在詳細了解這兩項服務后表示這樣不僅方便快捷，也非常安全,，消除了他們對于預付式消費的顧慮,。
　　消費者趙心鈺在了解情況后，充值了999元享受1100元的美發(fā)卡,?！耙郧俺渲禃r會擔心遇到店鋪突然關(guān)門、變相漲價的情況,，現(xiàn)在這種新消費模式讓我們充值的金額有了保障,，消費金額和可用次數(shù)也明明白白顯示，消費起來沒有后顧之憂,?！?br>　　該理發(fā)店的負責人魯亮表示，店鋪上線這兩種模式后,，6月的營業(yè)額有了明顯上浮,。“消費者沒有大額支付壓力,，且有了安心保障,，更愿意在我們這里消費。平臺還幫我們引流宣傳,，讓我們的客流來源更穩(wěn)定,，幫助實現(xiàn)長遠發(fā)展?！?br>　　臨平區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，在“安心付”產(chǎn)品模式下,，消費者一次性充值資金會直接轉(zhuǎn)入商業(yè)銀行賬戶,，商家并不能直接提取消費者的支付資金。只有當用戶在商家側(cè)確認享受服務后,，商戶才能按實際消費金額扣減用戶支付資金,，并由銀行完成用戶單次享受服務的資金劃撥。這意味著,，如果沒有消費者確認使用服務的指令信息,，銀行不會劃撥資金給商家,，能大大降低商家卷走用戶支付資金的風險。
　　“安心付”“先享后付”能否退費,？如果退費,，已消費部分的優(yōu)惠是否會受到影響？這也成為消費者聚焦的問題,。魯亮表示,，如果消費者中途因需要退卡，雙方協(xié)商后,，可直接在購買平臺的右下方申請退款,。以“安心付”充值優(yōu)惠為例，消費者預充值999元,，可享受1100元額度,，即消費打九折?！跋M者由于自身原因需要中途退費,，假設(shè)已消費400元，剩余700元,，則為顧客退費是700×90%=630元,。即便中途退費，之前的每筆消費都能享受充值時的優(yōu)惠政策,?！濒斄琳f。
　　據(jù)了解,，杭州通過“先享后付”支付方式的門店已超數(shù)千家,，商戶交易額增長了35%，投訴量下降了18%,。目前,，臨平區(qū)響應預付式消費市場化改革的商家有35家，還有40余家即將上線,，涉及美容美發(fā),、體育健身、餐飲等行業(yè),。臨平區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示,，接下來，將鼓勵涉及預付式消費的行業(yè)全面積極參與,，讓更多消費者和商家受益,，實現(xiàn)“良幣”驅(qū)逐“劣幣”，讓行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

□沈旭萍 陳加才