本報(bào)訊 （記者 楊會(huì)玲 通訊員 胡廣云）7月25日，記者從河南省鶴壁市市場監(jiān)管局獲悉,，今年上半年,，鶴壁市12315平臺(tái)共受理投訴舉報(bào)9601件,，辦結(jié)9244件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失235.78萬元,。
　　從投訴分類上看,，食品安全問題依然高居榜首,。主要投訴的問題有食物出現(xiàn)變質(zhì)、過期,、混有異物等現(xiàn)象,。此外，部分食品商家利用健康概念進(jìn)行虛假宣傳,，如夸大產(chǎn)品功效,，成分造假等。
　　其次,，售后服務(wù)仍是投訴“重災(zāi)區(qū)”,，商家無理由拒絕退換貨、售后服務(wù)不及時(shí)不完善,、拖延維修等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，特別是在通信器材、空調(diào)等家用電子電器領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出,。
　　另外,，廣告類違法問題也需監(jiān)管部門出手整治。除虛假宣傳外,，職業(yè)索賠人數(shù)量居多的現(xiàn)象值得重點(diǎn)關(guān)注,。