本報(bào)訊 日前，河北省保定市市場(chǎng)監(jiān)管局,、保定市交通運(yùn)輸局,、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局保定監(jiān)管分局聯(lián)合印發(fā)《保定市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理指南（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）,，旨在保證機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，加大機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,。
　　《指南》共五章二十條,，明確了《指南》適用范圍、行政管理職責(zé),、機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任與義務(wù),、機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任與義務(wù)等內(nèi)容。
　　在行政管理職責(zé)中,，《指南》明確,，市、縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)主要職責(zé)為負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理家用汽車(chē)產(chǎn)品三包工作,，同時(shí)貫徹落實(shí)廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及合同行政監(jiān)督管理辦法,，保障消費(fèi)者的維修消費(fèi)選擇權(quán)和汽車(chē)產(chǎn)品保修權(quán)；依法查處生產(chǎn),、銷售假冒偽劣及不合格汽車(chē)配件產(chǎn)品的行為,；依法查處未明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為；曝光市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案件和行為,，宣傳維權(quán)知識(shí)和手段,，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)和防范意識(shí)，促進(jìn)消費(fèi)者理性消費(fèi),。
　　市,、縣級(jí)金融監(jiān)督管理部門(mén)主要職責(zé)為負(fù)責(zé)查處保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在為購(gòu)車(chē)、修車(chē)消費(fèi)者提供金融服務(wù)時(shí)存在的利用不正當(dāng)手段強(qiáng)迫,、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同等違法違規(guī)行為,；負(fù)責(zé)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)“報(bào)行合一”監(jiān)管，打擊虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi),、虛開(kāi)發(fā)票,、捆綁銷售等違法違規(guī)行為；依法查處保險(xiǎn)公司通過(guò)虛增維修費(fèi)用套取費(fèi)用及拖賠,、惜賠,、無(wú)理拒賠等損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為。
　　《指南》還明確了機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任與義務(wù)。因機(jī)動(dòng)車(chē)維修產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛,，消費(fèi)者可以向相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或行政部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,。存在違法行為的，由相關(guān)行政部門(mén)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)處理,。
　　下一步,，保定市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將會(huì)同交通運(yùn)輸部門(mén)、金融監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展專項(xiàng)整治,，優(yōu)化機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)消費(fèi)環(huán)境,，全面推進(jìn)“放心消費(fèi)行動(dòng)”走深走實(shí)。

□王愛(ài)華