本報訊 （記者 孔國俊 通訊員 柳鑫朋）近日,，在廣西壯族自治區(qū)賀州市鐘山縣內(nèi)多個超市的醒目位置，張貼著這樣一張公開承諾書——“七天無理由退換承諾書”,，表明該店承諾在不影響二次銷售的情況下,，消費者可享受“七天無理由退換”服務,。
　　為營造“放心消費在鐘山”消費環(huán)境，鐘山縣市場監(jiān)管局選取具有一定經(jīng)營規(guī)模,、消費相對集中的超市等線下實體店作為先行示范點,，積極引導各類線下經(jīng)營主體主動作出七天無理由退換貨承諾。
　　“實體企業(yè)承諾踐行線下‘七天無理由退換’,，使消費維權(quán)服務由被動轉(zhuǎn)為主動,，致力于實現(xiàn)消費維權(quán)糾紛控制在前端、化解在源頭,，降低消費維權(quán)成本,，為營造放心安心舒心的消費環(huán)境保駕護航?！辩娚娇h市場監(jiān)管局局長侯賓表示,。目前，該縣已有近15家大型連鎖超市參與承諾,。該局將繼續(xù)優(yōu)化消費服務體驗,，創(chuàng)新消費糾紛化解途徑，推動形成共建共治共享的社會治理格局,。
　　近年來,，鐘山縣市場監(jiān)管局還逐步建立和完善“消費者+行政+司法”相結(jié)合的消費糾紛調(diào)解機制,，著力解決消費者反映強烈的重點難點問題，進一步推動放心消費創(chuàng)建工作與激發(fā)實體經(jīng)濟內(nèi)生動力并行,。該局今年已組織消費糾紛調(diào)解87次,，調(diào)解成功率達90%。