本報訊 （記者 祝 富 通訊員 洪 葉）2024年第三季度江蘇省消費投訴與輿情分析報告10月11日對外發(fā)布,，江蘇全省消保委系統(tǒng)共受理投訴維權(quán)訴求54673件,，接待消費者來訪和咨詢80516人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失3874萬余元,。其中涉及直播帶貨,、微短劇消費、人工智能服務(wù)等方面內(nèi)容引發(fā)輿論關(guān)注,。值得注意的是關(guān)于微短劇消費投訴的輿情信息有5824條,，江蘇省消保委就此開展了消費調(diào)查，約談相關(guān)平臺并要求其進行整改,。
　　第三季度全省商品類投訴達30108件,，占受理總量的55.07%,；服務(wù)類投訴達23179件,，占比42.4%。從商品種類分析,，食品類投訴量達7867件,，居于首位，安全,、虛假宣傳,、售后服務(wù)為投訴集中點,，其中安全問題占投訴內(nèi)容的61.51%；日用商品類投訴方面,，質(zhì)量,、售后服務(wù)及虛假宣傳問題為投訴熱點；家用電子電器類投訴問題集中在售后服務(wù),、質(zhì)量,、合同等方面。從服務(wù)種類分析,，生活,、社會服務(wù)類投訴仍居首位，投訴量達7757件,，銷售服務(wù)及文化,、娛樂、體育服務(wù)投訴量緊隨其后,，問題集中在合同,、售后服務(wù)方面。