連日來(lái)，浙江省湖州市吳興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)各直播電商企業(yè)以及電商平臺(tái)開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)專項(xiàng)檢查?！鯇O建新 朱珍利/攝影報(bào)道|　　“雙十一”臨近,，為確保網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序穩(wěn)定,，浙江省海鹽縣市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《海鹽縣網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)合規(guī)指南》,，對(duì)轄區(qū)直播經(jīng)營(yíng)主體開展了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷監(jiān)督檢查?！鯊垥匝?攝|　　“雙十一”前夕,，浙江省臨海市市場(chǎng)監(jiān)管局開展電商直播行業(yè)專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)及促銷行為,。圖為該局執(zhí)法人員在一直播間檢查太陽(yáng)鏡及直播銷售行為,。□ |

浙江?。喊l(fā)布網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷監(jiān)測(cè)合規(guī)指數(shù)評(píng)價(jià)規(guī)則

　　本報(bào)訊 為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為,，維護(hù)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，10月24日,，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局組織200余家全國(guó)主要電商平臺(tái),、全省重點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)和頭部網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)，召開“雙十一”網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷合規(guī)運(yùn)營(yíng)行政指導(dǎo)會(huì),，率先發(fā)布《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷監(jiān)測(cè)合規(guī)指數(shù)評(píng)價(jià)規(guī)則》,。
　　作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)最為活躍的省份之一，浙江省互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)展展現(xiàn)出巨大活力和生機(jī)。然而,，在網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展的過(guò)程中,，也存在售賣假冒偽劣商品、經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,、發(fā)布虛假違法廣告,、實(shí)施價(jià)格欺詐等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。今年以來(lái),，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共接收涉及網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)3萬(wàn)余件,，比去年同期增長(zhǎng)15.37%。
　　自今年4月起,，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合11個(gè)省級(jí)部門,，在全省開展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),、虛假宣傳,、違法醫(yī)療廣告、銷售不合格產(chǎn)品等網(wǎng)絡(luò)直播中違法行為,，并發(fā)布了一批典型案例,，以案釋法，形成震懾效應(yīng),。
　　在行政指導(dǎo)會(huì)上,，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷投訴舉報(bào)情況及監(jiān)測(cè)情況,，解讀了最新發(fā)布的《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范指引》,，并就貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)布了《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷監(jiān)測(cè)合規(guī)指數(shù)評(píng)價(jià)規(guī)則》,，實(shí)現(xiàn)了浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷評(píng)價(jià)規(guī)則零的突破,，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域評(píng)價(jià)規(guī)則的空白。
　　“我們希望通過(guò)此次行政指導(dǎo)會(huì),，進(jìn)一步加強(qiáng)直播行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,，落實(shí)好主體責(zé)任，主動(dòng)提升經(jīng)營(yíng)管理水平,，共同促進(jìn)全省網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展,。”浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
　　網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)快速發(fā)展,，合規(guī)才能“火”得長(zhǎng)久。會(huì)議要求,，各電商平臺(tái),、MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，從交易規(guī)則、入駐審核,、信息公示,、支付渠道、物流快遞到售后服務(wù)等環(huán)節(jié),，全覆蓋,、全方位、全鏈條查找問(wèn)題并進(jìn)行整改,。
　　參會(huì)的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷企業(yè)代表表示,，將嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)自律,，切實(shí)履行主體責(zé)任,，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的直播內(nèi)容、商品和服務(wù),。

□市 聞

杭州市西湖區(qū)：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)營(yíng)造安心消費(fèi)環(huán)境

　　本報(bào)訊 為維護(hù)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境，近日,，浙江省杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局部署開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)行動(dòng),，規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
　　據(jù)了解,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，該局依托市場(chǎng)監(jiān)管總局和省,、市局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)平臺(tái),，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體虛標(biāo)原價(jià)、先漲后降,、虛假宣傳,、退換貨難等違法違規(guī)行為查處力度。截至目前,，累計(jì)處置市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)監(jiān)管五級(jí)貫通系統(tǒng),、浙江公平在線等平臺(tái)下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)線索151條，閉環(huán)處置率100%,；妥善處置網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格結(jié)果64件,，應(yīng)用“市監(jiān)保”電子數(shù)據(jù)在線固證433次,。
　　該局對(duì)社交電商,、直播電商開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)提示，要求平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任,，履行審核義務(wù),，落實(shí)平臺(tái)內(nèi)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任,，切實(shí)守好準(zhǔn)入關(guān)、秩序關(guān),、安全關(guān),、質(zhì)量關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。截至目前,，督促平臺(tái)排查網(wǎng)店7871家，涉及商品鏈接11997條,，下架商品6631件,。
　　同時(shí)，該局積極開展“綠色直播為民行動(dòng)”,，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,，培育直播相關(guān)企業(yè)55戶，超千萬(wàn)規(guī)模直播間5個(gè),，超千萬(wàn)直播消費(fèi)品牌20個(gè),；申報(bào)通過(guò)綠色直播間15個(gè)，綠色直播基地1個(gè),，線上培訓(xùn)新秀電商主播53名,；指導(dǎo)蘑菇街平臺(tái)與浙江開放大學(xué)共建直播電商“實(shí)訓(xùn)基地”。

□王正州

杭州市蕭山區(qū)：指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)

　　本報(bào)訊 為切實(shí)推動(dòng)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)規(guī)范有序運(yùn)行,，護(hù)航平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,，浙江省杭州市蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局日前組織執(zhí)法人員對(duì)正在進(jìn)行“雙十一”促銷活動(dòng)的無(wú)憂傳媒旗下“廣東夫婦”直播間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
　　執(zhí)法人員對(duì)“廣東夫婦”直播間經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品的合規(guī)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，要求企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,，規(guī)范集中促銷經(jīng)營(yíng)行為，禁止虛假宣傳和發(fā)布違法廣告,，禁止銷售禁限售商品,，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,。
　　“作為行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè),，在注重經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，更要擔(dān)當(dāng)起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重任,，以直播經(jīng)濟(jì)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，并積極履行社會(huì)責(zé)任，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。同時(shí),，要做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)，建立健全合規(guī)管理體系,，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解,，起好表率作用，實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)平臺(tái)企業(yè)提出要求,。下一步，蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門將繼續(xù)以法治意識(shí)為前提,，以換位考量為思路,，以合作聯(lián)動(dòng)為戰(zhàn)術(shù)，以千方百計(jì)為途徑,，堅(jiān)定服務(wù)主體導(dǎo)向,，拓寬多元精準(zhǔn)場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。

□沈國(guó)金

象山縣：開展直播間“屏后”突擊檢查

　　本報(bào)訊 直播間里的產(chǎn)品性價(jià)比真的很高嗎,？近日，浙江省象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng),，對(duì)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)主體開展專項(xiàng)檢查,。
　　手機(jī)、支架,、麥克風(fēng),、補(bǔ)光燈準(zhǔn)備就緒，衣物碼得整整齊齊,。執(zhí)法人員來(lái)到某衣物直播間檢查時(shí),，工作人員正在做直播前的準(zhǔn)備工作。
　　執(zhí)法人員詳細(xì)了解了該直播間的經(jīng)營(yíng)收入,、從業(yè)人數(shù),、粉絲數(shù)量、直播頻次等情況,，并對(duì)直播主體準(zhǔn)入備案,、資質(zhì)資格、直播間日常管理,、帶貨主播培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行檢查,。
　　“直播時(shí)，宣傳內(nèi)容要與臺(tái)本上的一致,，不能隨意改變,。”執(zhí)法人員提醒主播王女士,，“在售賣衣服時(shí)要客觀,、真實(shí)地反映產(chǎn)品信息?！?br>　　據(jù)了解,，象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局還將通過(guò)線上直播“飛行檢查”的方式,，隨機(jī)抽查轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)主體是否存在利用水軍“刷彈幕”“刷好評(píng)”等虛假宣傳、刷單炒信行為,，并結(jié)合線下實(shí)地突擊檢查,，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)秩序。

□葛 寅

舟山高新區(qū)：鎖定重點(diǎn)持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管

　　本報(bào)訊 為規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，浙江省舟山市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局積極行動(dòng)，通過(guò)預(yù)警,、宣傳,、監(jiān)測(cè)等舉措，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,。
　　提前謀劃,，鎖定監(jiān)管重點(diǎn)。在“雙十一”來(lái)臨之際,，組織召開專題會(huì)議,，深入分析歷年“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題，明確今年的監(jiān)管重點(diǎn),。將虛假宣傳,、價(jià)格欺詐以及假冒偽劣商品等突出問(wèn)題列為重點(diǎn)整治對(duì)象，分類制定監(jiān)管方案,。
　　加強(qiáng)宣傳,，增強(qiáng)法律意識(shí)。借助線上線下多種渠道,，發(fā)布“雙十一”消費(fèi)警示,，提醒消費(fèi)者保持理性，注重自身權(quán)益維護(hù),。組織網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者開展法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn),，對(duì)重點(diǎn)電商企業(yè)開展約談，要求經(jīng)營(yíng)者務(wù)必遵守法律法規(guī),，嚴(yán)禁發(fā)生虛假宣傳,、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為。
　　強(qiáng)化監(jiān)測(cè),，排查問(wèn)題線索,。通過(guò)12315、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái),、浙江公平在線等各類平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行全面監(jiān)測(cè),，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)商品價(jià)格,、促銷活動(dòng),、廣告宣傳等內(nèi)容。同時(shí),，暢通投訴舉報(bào)渠道,，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。截至目前,，累計(jì)排查信息100余條,，發(fā)現(xiàn)違法線索3條。

□周澤帆