近年來,，河北省石家莊市橋西區(qū)休門市場監(jiān)管所以“兩化”建設(shè)為重點(diǎn)抓手，持續(xù)強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè),，致力打造一流營商環(huán)境，不斷在提升市場監(jiān)管治理現(xiàn)代化水平的道路上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。
　　休門市場監(jiān)管所現(xiàn)有干部職工8名，其中黨員干部5名,，該所轄區(qū)是全市商業(yè)活動(dòng)最活躍的區(qū)域，肩負(fù)著對(duì)轄區(qū)內(nèi)9158戶經(jīng)營主體（3517戶個(gè)體工商戶和5641戶企業(yè)）的監(jiān)管重任,。

全面規(guī)范,，高質(zhì)量提升
　　休門市場監(jiān)管所以創(chuàng)建“五星”所為契機(jī)，從內(nèi)部管理,、人員培訓(xùn),、信息化建設(shè)等多個(gè)方面入手,，實(shí)現(xiàn)工作的全面規(guī)范化和高質(zhì)量提升,。
　　在內(nèi)部管理上，該所通過制度建設(shè),、責(zé)任分工,、考核評(píng)價(jià)等手段，確保工作環(huán)節(jié)有序進(jìn)行,，避免管理真空和重復(fù)勞動(dòng),。細(xì)化崗位職責(zé)、明晰工作流程,、強(qiáng)化責(zé)任追究,，讓工作人員得以更加專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈男新氊?zé),，提升集體的協(xié)同性和執(zhí)行力,。
　　在人員培訓(xùn)方面，該所每季度組織內(nèi)部培訓(xùn)會(huì),，通過“老帶新”或集體研討等形式,，讓青年干部及時(shí)掌握最新的法規(guī)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí),。確保每位工作人員在實(shí)際工作中都能做到依法行政,、科學(xué)決策、高效執(zhí)行,。
　　在信息化建設(shè)上,，休門市場監(jiān)管所充分運(yùn)用科學(xué)完善的信息化管理系統(tǒng)，如電子政務(wù)平臺(tái),、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等,，實(shí)現(xiàn)信息資源的快速共享,、整合與利用。通過信息化手段,，該所能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),，精確預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場監(jiān)管工作的智能化,、精準(zhǔn)化管理,。

強(qiáng)化落實(shí)，高站位統(tǒng)籌
　　休門市場監(jiān)管所以創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),，明確了工作方向和階段性任務(wù),，將創(chuàng)優(yōu)工作納入年度考核，并通過建立激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性,。
　　為確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，該所加大工作落實(shí)的保障力度,，制定詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,，確保每項(xiàng)工作都有具體的操作步驟和責(zé)任人。通過定期檢查和不定期抽查,，確保各項(xiàng)任務(wù)的按時(shí)保質(zhì)完成,，并對(duì)落實(shí)不力的情況進(jìn)行了及時(shí)追責(zé)問責(zé)。
　　在統(tǒng)籌規(guī)劃上,，休門市場監(jiān)管所堅(jiān)持高站位,，通過制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保各項(xiàng)工作的有序開展,。同時(shí),，該所還加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善了辦公條件,，提高了工作效率,。

創(chuàng)新監(jiān)管，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
　　休門市場監(jiān)管所在監(jiān)管方法上不斷探索創(chuàng)新,，提升綜合治理能力,。該所引入“大數(shù)據(jù)+監(jiān)管”理念，利用現(xiàn)代科技手段監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在隱患問題,。同時(shí)，該所還建立起風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，通過數(shù)據(jù)分析提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),，并采取針對(duì)性措施進(jìn)行防范。
　　在優(yōu)化服務(wù)思路上,，休門市場監(jiān)管所注重服務(wù)理念的創(chuàng)新,。該所踐行“放管服”改革,，通過常態(tài)化走訪調(diào)研，了解企業(yè)需求,，為企業(yè)提供“一對(duì)一”服務(wù),，助力企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),，該所還建立了標(biāo)準(zhǔn)化投訴處理流程,，及時(shí)回應(yīng)訴求、解決糾紛,，有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
　　為提高服務(wù)體驗(yàn)，休門市場監(jiān)管所還設(shè)立了便民服務(wù)窗口,，提供一站式服務(wù),，實(shí)現(xiàn)辦證“最多跑一次”。與此同時(shí),，該所還充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，推廣“網(wǎng)上辦”“碼上辦”，讓群眾和企業(yè)享受更加便捷的服務(wù),。

□翟志華