臨近年底收官，為如期實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標,，各地不少市場監(jiān)管領導干部集中下沉企業(yè),，走訪慰問,、紓困解難，贏得很多經(jīng)營主體好評,。
　　不過,，在肯定的同時，也應清醒地看到一些問題,。比如,，有的走訪形式主義嚴重，單純追求人到了,、照片有了,、新聞發(fā)了；有的走訪,，充滿官僚主義作風,，訪前不“備課”,，現(xiàn)場避重就輕，訪后悄無聲息,；還有的走訪,，言行不統(tǒng)一，利企之諾,、惠企之言轉眼就被尋常的案牘之勞擠到一邊,，甚至被拋至腦后……諸如此類的“走訪暖企”，無法走進企業(yè)心里,，也無法暖到企業(yè)心里,，必須速改之、速戒之,。
　　要真了解情況,，了解真情況。走訪,，實質上是一種調查研究,，旨在全面系統(tǒng)深入掌握情況，這是有針對性地實施暖企舉措的前提和基礎,。如今,，方法論不缺，缺的是實踐,。也就是說,，需要領導干部踏踏實實深入一線，把企業(yè)的上下游鏈條,、運營機制,、同質競爭情況、創(chuàng)新轉型痛點難點等都了解清楚,，這樣才能真正達到“解剖麻雀”的效果,。真了解情況，需要的是領導干部的立場和態(tài)度,；了解真情況,，考驗的卻是領導干部的能力和技巧。兩者中任何一者不足,，都不利于對情況的真實性,、全面性、系統(tǒng)性掌握,。
　　要真重視反饋,，重視真反饋。走訪就是為了聽企業(yè)說話,，而企業(yè)只要說話,，就有真話假話套話之別,。俗話說，聽話要聽音,，講的就是要學會綜合分析情況,，從紛繁蕪雜的信息中辨出真假虛實來。在面對面訪談中,，眼神,、動作、語音,、語速,、語調都有可能傳遞出企業(yè)的愛憎困惑。領導干部要練就把這些弱信號放大為強信息的能力,，及時捕捉,、牢牢攥緊，并循著這些持續(xù)往下挖,、往深挖,，引導企業(yè)把想說不愿說、想說不敢說,、想說不能說的話說出來,、說痛快。只有掌握了企業(yè)反饋的真實信息,，才能更好地指導企業(yè)破立并舉、守正創(chuàng)新,。
　　要真分析問題,，分析真問題。去粗取精,、去偽存真,、由此及彼、由表及里,，是認知事物的一般規(guī)律,。情況了解一籮筐，信息反饋一大堆,，怎么從中梳理出主次多寡,，分列出輕重緩急，直接關系到問題是依舊停留在問題之中,，還是漸次走上解決之道,。有的領導干部洞若觀火，對相互糾纏得像亂麻團似的問題,，總能條分縷析,。個別領導干部受制于個人履歷閱歷,，分析問題時容易畸輕畸重。問題解決之道無他,，善納群言,、善集眾智就是捷徑。
　　要真解決矛盾,，解決真矛盾,。企業(yè)活躍在市場、競爭在市場,，市場上難免產(chǎn)生各種矛盾,。解決這些矛盾問題，要講究時勢形勢,，更要講究策略方法,。走訪暖企，從大的層面講,，就是發(fā)揮政府政策宣傳員的作用,，幫助企業(yè)認清國際、國內,、行業(yè)形勢,，立足市場現(xiàn)狀找到破局脫困、止跌回穩(wěn),、向新圖強之路,；從小的層面講，就是把企業(yè)當前遭遇的橫跨多個領域的矛盾問題,，集中梳理匯總后再進行切分,，按職責范圍交給不同管理主體牽頭解決。比如,，快捷融資問題,、市政配套問題、知識產(chǎn)權保護問題等,，只有相關職能部門堅持“誰的孩子誰養(yǎng)好”,，暖企才能真正暖到企業(yè)心尖兒上。
　　方向對了,，干事就必有所成,。暖企走訪的方向無疑是對的，但在具體落實中要克服形式主義,、官僚主義,，真正了解企業(yè)之困、幫助企業(yè)之需、拓展企業(yè)之路,。只有這樣,，才能不負企業(yè)所期、不負組織所望,，更不負我們的使命之諾,。

□廣東省廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長 劉文浩