本報訊 （記者 陳長飛）近期,，福州中寶、福建星德寶等多家寶馬4S店突然閉店,，眾多車主面臨無車可提、無法取回配件,、無法獲得售后服務(wù)等困境,，引起社會廣泛關(guān)注。對此，福建省消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱福建省消委會）于近日發(fā)布消費提醒,，提醒消費者警惕4S店突然閉店造成的消費風(fēng)險,。
　　該消費提醒指出，涉事4S店及汽車供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)主體責(zé)任,?！镀囦N售管理辦法》第二十三條規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時,，應(yīng)當(dāng)及時通知消費者,，在供應(yīng)商的配合下變更承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商，供應(yīng)商,、承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)保證為消費者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù),。福建省消委會要求涉事企業(yè)切實承擔(dān)起主體責(zé)任，盡快采取措施,，與消費者聯(lián)系,，明確解決方案和時間表，妥善解決車主面臨的問題,。
　　消費者面對4S店突然閉店的情況,，應(yīng)保持冷靜、理性的態(tài)度,，積極采取措施維護自身合法權(quán)益,。福建省消委會建議消費者采取以下措施：收集所有與4S店簽訂的合同、購買憑證,、付款記錄等,，以便在后續(xù)維權(quán)過程中使用；嘗試聯(lián)系4S店負責(zé)人或客服,，要求解決問題,，如果無法聯(lián)系，可向供應(yīng)商或相關(guān)監(jiān)管部門反映情況,，撥打12345,、12315熱線尋求幫助，或向法院提起訴訟,。
　　消費提醒同時建議監(jiān)管部門組織涉事4S店,、其背后供應(yīng)商及消費者代表共同參與多方協(xié)商會議，推動問題快速,、有效解決,。提醒還建議監(jiān)管部門加強對汽車銷售行業(yè)日常監(jiān)管，加大風(fēng)險排查和執(zhí)法力度,。對于存在資金鏈斷裂,、經(jīng)營不善等問題的4S店及時采取措施，對有違法違規(guī)行為的予以嚴厲打擊。
　　福建省消委會進一步提醒消費者,，在購買車輛和相關(guān)服務(wù)時提高警惕,，注意合同條款，關(guān)注服務(wù)條件設(shè)置,、違約責(zé)任,、退訂規(guī)則等重要內(nèi)容并保留好相關(guān)消費憑證，遇到糾紛及時通過法律途徑維護自身合法權(quán)益,。福建省消委會將持續(xù)關(guān)注事態(tài)進展并積極為消費者提供法律支持和幫助,。