本報訊 （記者 祝 富 通訊員 王芙蓉）12月3日,，南京都市圈消費維權(quán)協(xié)同發(fā)展交流活動在江蘇省南京市舉行,。本次交流活動的主題為“消費維權(quán)共治共享 消費活力共促共興”。南京市,、鎮(zhèn)江市,、揚州市、淮安市,、蕪湖市,、馬鞍山市,、滁州市、宣城市,、安慶市等多個城市消協(xié)組織主要成員參加了此次會議,。
　　圍繞“共治共享”主題，經(jīng)南京都市圈各消協(xié)組織報送的31個案例由專業(yè)評委打分,，最終評選出優(yōu)秀維權(quán)案例與典型維權(quán)案例,，并于活動現(xiàn)場進(jìn)行發(fā)布。在這十大優(yōu)秀維權(quán)案例中,，既有涉及市民普遍關(guān)心的預(yù)付卡未用完退還問題,，也有線上預(yù)訂客房遭遇虛假宣傳的解決辦法……不僅為消費者提供了切實可行的維權(quán)途徑參考，也為企業(yè)敲響了誠信經(jīng)營的警鐘,。
　　圍繞“共促共興”主題,，交流活動邀請了南京都市圈消費者權(quán)益保護(hù)承諾單位現(xiàn)場簽約，聚焦消費維權(quán)服務(wù)站管理優(yōu)化,、功能強(qiáng)化,，經(jīng)營企業(yè)責(zé)任落實、服務(wù)提升,，著力打通消費維權(quán)“最后一米”,，助推服務(wù)舉措穩(wěn)步落實,。根據(jù)承諾書,，承諾單位與消費者發(fā)生消費糾紛時，承諾單位要立足先行和解,，為消費者權(quán)益著想,。簽約旨在推動經(jīng)營主體規(guī)范自身經(jīng)營行為，助力全社會誠信建設(shè),，減少和化解各類消費糾紛,，進(jìn)一步激發(fā)消費活力。
　　發(fā)放消費券是釋放消費潛力的積極探索,，也是對擴(kuò)內(nèi)需促消費政策落實落細(xì)的生動實踐,。活動現(xiàn)場,，滁州市市場監(jiān)管局三級調(diào)研員唐鳳陽發(fā)布了《南京都市圈消費券調(diào)查報告》,，來自政府、協(xié)會,、企業(yè)的三方代表也分別作了消費維權(quán)工作的交流分享,。與此同時，交流活動還發(fā)布了修訂后的《南京都市圈消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)指引》,，明確了消費維權(quán)服務(wù)站向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)的公益屬性,，規(guī)定了服務(wù)站建立的基本條件,、工作程序、工作制度,。
　　此外,，南京都市圈消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟聘請了10名消費維權(quán)監(jiān)督員、2名消費維權(quán)法律顧問,。在全新的組合模式下,，他們將積極參與到消費投訴糾紛化解、商品服務(wù)社會監(jiān)督,、消費知識宣傳引導(dǎo)和法律法規(guī)普及等多項工作中去,。
　　本次交流活動，既是南京都市圈消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟成立以來的工作回顧,，也是對新一階段消費維權(quán)工作的展望推進(jìn),；從優(yōu)秀維權(quán)案例的評選到服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)指引，既是消費維權(quán)工作的創(chuàng)新,，也是消費賦能美好生活的提質(zhì)增效,。南京市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來南京都市圈消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟將秉持互聯(lián)互通,、合作共贏,、創(chuàng)新發(fā)展的理念，為跨省維權(quán)和“南京都市圈方案”作出更多貢獻(xiàn),。