本報訊 近期,，安徽省滁州市對獲評2023年省級放心消費示范單位的9家單位各兌現(xiàn)10萬元獎勵，用“真金白銀大禮包”助燃消費市場“煙火氣”,，不斷釋放消費潛力,，擦亮“滿意消費長三角 放心消費在滁州”金字招牌,。
　　近年來，滁州縱深推進“1+5+ X”放心消費體系建設,，不斷擴大放心消費版圖,，借力流量時代，迎接八方游客,，努力創(chuàng)造讓消費者“能消費,、敢消費、愿消費”的放心消費環(huán)境,，讓更多“頭回客”變成“回頭客”,。
　　政府主導，用政策巧妙賦能,。滁州實行了全省首個以市委,、市政府名義出臺的放心消費創(chuàng)建工作獎補政策，激發(fā)“放心消費在滁州”動力,，培育消費新動能,。持續(xù)開展“以券活市”“以舊換新”活動，發(fā)放各類消費券約3億元,，帶動消費50余億元,，將放心消費單位納入消費券使用范圍，助力企業(yè)再發(fā)展,。發(fā)揮《滁州加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)若干政策》等政策的正向作用,，兌現(xiàn)資金3000余萬元，完善184家重點商貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)庫,。
　　科技發(fā)力,，用平臺聚攏人氣。滁州開發(fā)出手機掃一掃“碼上退”小程序,，為線上“碼上退”開通綠色服務通道,。與此同時，推進投訴舉報全程電子化,，實現(xiàn)投訴舉報,、受理調(diào)解、處理反饋,、信息公示等全程網(wǎng)上辦理,。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務理念，開展消費投訴信息公示工作,，讓“紅黑公示”成為常態(tài),。今年以來，累計公示各類消費投訴信息1萬多條，通過消費投訴公示,，達到強化企業(yè)自律,，倒逼經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營的效果,。
　　合力共建,，用場景增添活力。滁州市發(fā)布全省首個放心消費市級地方標準,，評選“老工匠”“老藝人”等百家“名特優(yōu)新”店鋪,，打造“滁優(yōu)品”個體工商戶服務品牌。針對暑期旅游消費熱點,，嚴把夜市食品,、大型游樂設施安全關(guān)。截至目前,，全市累計培育省,、市、縣級放心消費單位3469家,，發(fā)布“名特優(yōu)新”店鋪71家,，消費特色街區(qū)40個。
　　此外,，滁州市注重做好“小個?！秉h建引領(lǐng)消費維權(quán)工作。依托“中國好人”李宏祥的影響力,，建立“李二寶維權(quán)志愿者服務站”,，加快紅色黨員消費維權(quán)工作站建設。目前,，滁州市33個商圈均設立了黨員消費維權(quán)服務站,。全市共有消費維權(quán)志愿者173名，消費糾紛人民調(diào)解員36名,，公益律師9名,，消費維權(quán)服務站161個。與此同時,，滁州利用好“云上調(diào)解工作室”,，著力實現(xiàn)投訴方、被訴方,、調(diào)解方的充分交流,，讓消費糾紛調(diào)解“不打烊”。
　　放心消費,，用創(chuàng)新提質(zhì)增效,。滁州市用心打造放心消費導航，通過向外地消費者手機上發(fā)送過境短信的方式,，引導其在最短的時間內(nèi)獲得便利,、放心的消費指南,，實現(xiàn)“消費全方位、服務設專版,、導航一鍵達”,。
　　同時，滁州在繁華商業(yè)街區(qū)設置放心消費智能一體機,，集商戶信息查詢,、投訴信息公示、消費警示,、法律法規(guī)檢索和消費投訴舉報自助服務等功能于一體,，進一步便民利民。先后舉辦“消費知識我知曉萬人簽名”,、“你點我察”消費體察線上直播,、滁州“首屆最美維權(quán)人物”評選等活動，建立全省首個放心消費主題廣場,，用創(chuàng)新讓消費無憂,。
　　下一步，滁州市將立足放心消費民生實事,，積極探索消費維權(quán)新實踐,，聚力創(chuàng)造更放心、更安心,、公平的線上線下消費環(huán)境,，充分釋放消費活力，打牢放心“底色”,，提升“滿意”標準,。

□晏 風