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廣西打造“八桂食安”志愿服務(wù)新模式

來源:中國市場監(jiān)管報

發(fā)布時間:2024-12-13

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  在廣袤的八桂大地上,常??梢娺@樣一群身影:他們身著統(tǒng)一服裝,,佩戴統(tǒng)一標(biāo)識,活躍在校園,、企業(yè),、鄉(xiāng)村、社區(qū),、景區(qū)及各單位,,或通過“隨手拍”“隨時報”參與監(jiān)督,或以山歌傳唱普及知識,,或舉辦宣講培訓(xùn),,或提供咨詢服務(wù),以群眾喜聞樂見的形式廣泛傳播食品安全法律法規(guī)與科普知識,,及時發(fā)現(xiàn),、糾正并反饋食品安全風(fēng)險隱患,以多樣方式積極投身食品安全治理實踐,。
  他(她)們來自不同領(lǐng)域,,卻有一個共同的名字——“八桂食安”志愿服務(wù)隊員。
  自今年8月起,,廣西壯族自治區(qū)食品藥品安全委員會相繼印發(fā)了《關(guān)于組建“八桂食安”志愿者隊伍及加強志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的通知》《“八桂食安”志愿服務(wù)隊管理辦法》等7個文件,,旨在激發(fā)社會各界力量共同參與食品安全治理,,全力推進(jìn)食品安全志愿服務(wù)工作。截至目前,,區(qū),、市、縣,、鄉(xiāng)四級已組建“八桂食安”志愿服務(wù)隊437支,,招募志愿者1.04萬名,開展“六進(jìn)”等志愿服務(wù)活動660余場次,,惠及群眾164萬人次,。

“桂姐姐”加盟,增添巾幗力量
  巾幗不讓須眉,,女性力量在食品安全共治中熠熠生輝,。在廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局與婦聯(lián)的聯(lián)合推動下,各地紛紛成立“八桂食安”桂姐姐志愿服務(wù)隊,,她們成為八桂大地上一道亮麗的風(fēng)景線,,充分發(fā)揮了婦女在食品安全共治中的橋梁作用。
  賀州市市場監(jiān)管局?jǐn)y手市婦聯(lián),,組建了覆蓋市,、縣、鄉(xiāng)的23支“八桂食安”桂姐姐志愿服務(wù)隊,,共計502名志愿者,,吸納了各界杰出女性代表及愛心人士。她們結(jié)合自身行業(yè)特色,,廣泛宣傳食品安全成效與特色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。
  同時,賀州還定制了巾幗服務(wù)菜單,,為食品企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)服務(wù),。通過先培訓(xùn)再上崗的方式,開展課堂培訓(xùn),、現(xiàn)場講學(xué)等活動,,深入企業(yè)走訪,助力桂姐姐志愿者成為食品安全知識科普的行家里手,。每月為社區(qū),、企業(yè)提供一項服務(wù),結(jié)合實際需求制定服務(wù)事項清單,,由企業(yè),、群眾點單,桂姐姐志愿服務(wù)隊提供菜單式志愿服務(wù)。自“八桂食安”賀州桂姐姐志愿服務(wù)隊成立以來,,已組織開展志愿服務(wù)30次,,收獲廣泛贊譽。
  北海市創(chuàng)新組建“八桂食安”女民兵護(hù)衛(wèi)隊,,作為食品安全社會義務(wù)監(jiān)督員隊伍的有力補充,,為保障北海市食品安全貢獻(xiàn)巾幗力量。在創(chuàng)新市場監(jiān)管“三定職責(zé)”與“四級監(jiān)管”機制的基礎(chǔ)上,,建立“市場監(jiān)管藍(lán)+女民兵紅”的監(jiān)督新模式,聚焦解決食品安全領(lǐng)域重點難點堵點問題,,推動實現(xiàn)食品安全“市場監(jiān)管執(zhí)法+女民兵監(jiān)督+社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)+包保干部督導(dǎo)”四位一體融合嵌入,,以有力度的監(jiān)督、有尺度的管理,、有溫度的服務(wù),、有深度的督導(dǎo)激發(fā)食品安全社會共治新活力,構(gòu)建食品安全社會共治共建新格局,。
  督促引導(dǎo)經(jīng)營主體誠信合法經(jīng)營,,落實食品安全主體責(zé)任。當(dāng)好社情民意信息員,,廣泛收集群眾對食品安全工作的意見建議,,征集肉類產(chǎn)品、“特供酒”等違法犯罪線索,。當(dāng)好食品安全引導(dǎo)員,,領(lǐng)著群眾從“站著看”到“跟著干”,營造人人關(guān)心,、人人參與的食品安全共治氛圍,。

外賣騎手變身監(jiān)督員,履行社會責(zé)任
  廣西各地市場監(jiān)管部門組建外賣騎手志愿服務(wù)隊,,積極發(fā)揮外賣騎手每天到各餐飲店鋪取餐,,能夠第一時間發(fā)現(xiàn)潛在的食品安全風(fēng)險隱患的天然優(yōu)勢。
  “老板你好,,我是食品安全社會義務(wù)監(jiān)督員,,這廚余垃圾太多了,要及時清理,?!薄澳銈兊慕】底C快到期了,請盡快到疾控中心健康體檢哦,!”
  近日,,外賣騎手社會義務(wù)監(jiān)督員楊德權(quán)在一家小吃店發(fā)現(xiàn)了廚房的食品安全問題隱患以及健康證臨期問題后告知店家,店家迅速整改。
  河池市場監(jiān)管部門牽頭成立了“小個?!本W(wǎng)約配送行業(yè)黨委,,增強了志愿者隊伍的黨建引領(lǐng)作用,強化了基層治理力量,。通過充分發(fā)揮外賣騎手志愿者傳播食品安全理念,、普及食品安全知識、參與食品安全監(jiān)督的作用,,河池市進(jìn)一步提升了食品安全治理水平,。同時,河池市還印發(fā)了《加強網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作方案的通知》,,制定了《第三方平臺食品安全職責(zé)清單》,,明確了平臺主要負(fù)責(zé)人、食品安全管理員,、站長,、外賣騎手的工作職責(zé),促進(jìn)了志愿服務(wù)的規(guī)范化,。
  外賣騎手志愿者們還充分發(fā)揮了“觸角”作用,,當(dāng)好食品安全偵察兵。他們積極開展“隨手拍”“隨時報”活動,,對無實體門店上線經(jīng)營,、未公示證照、健康證過期或未公示,、未使用食安封簽等11項行為進(jìn)行隨時記錄拍照,。對輕微食品安全隱患,他們提醒商家立即整改,;對違法違規(guī)行為,,他們及時向市場監(jiān)管部門反饋,充分發(fā)揮了食品安全“流動崗”“偵察兵”“情報員”的作用,。截至目前,,“八桂食安”河池市志愿服務(wù)隊已招募外賣騎手志愿者202名,共發(fā)現(xiàn)食品安全隱患477個,,現(xiàn)場提醒并立即整改426個,,反饋市場監(jiān)管部門核查處置51個,停止平臺交易服務(wù)5家,,立案4件,。
  百色市與美團(tuán)、餓了么兩家平臺合作,,組建了4支外賣小哥志愿服務(wù)隊,,積極助力制止餐飲浪費,。198名外賣小哥化身食品安全“社會義務(wù)監(jiān)督員”,在外賣配送中積極推廣食品安全和節(jié)約用餐的理念,,引導(dǎo)顧客進(jìn)行“光盤行動”,,號召大家在點餐時合理選擇和餐后將剩余的食物打包帶走,以避免不必要的浪費,。
  為進(jìn)一步守護(hù)邊疆地區(qū)食品安全,,東興市市場監(jiān)管局與美團(tuán)東興分公司聯(lián)合組建了一支由約100名美團(tuán)騎手組成的“國門東興食安”騎手志愿服務(wù)隊。騎手們充分發(fā)揮近距離接觸食品經(jīng)營主體和食品消費者的優(yōu)勢,,及時發(fā)現(xiàn)食品安全問題,,面對面普及食品安全知識。外賣騎手已成為食品安全風(fēng)險問題的“活探頭”,、政策法規(guī)的“宣傳員”,、食品安全的“監(jiān)督員”。通過組建志愿服務(wù)隊,,東興市食品安全工作注入了新的活力,,更好地調(diào)動社會力量,,讓更多人參與到食品安全工作中,。

山歌傳情,唱響食品安全最強音
  “(女)樹上喜鵲叫喳喳,,頒布食品安全法,;八桂食安志愿隊,宣傳本法進(jìn)萬家,。(男)食品安全志愿隊,,奉獻(xiàn)愛心有作為;運用山歌來宣講,,做好宣傳依法規(guī)……”在八桂大地上,,山歌響起,八桂食安志愿者以最樸實,、最接地氣,、最易接受的方式宣傳食品安全知識。
  柳州市少數(shù)民族志愿隊走進(jìn)龍?zhí)豆珗@,,以群眾喜聞樂見的形式宣傳食品安全知識,;北海市、防城港市,、欽州市結(jié)合海邊疍家民族特色,,將食品安全法規(guī)政策自編自導(dǎo)自演成好聽、好看,、好記的三句半,、咸水歌,,把食品安全知識融入臺詞、歌詞,,推動食品安全深入人心,;宜州市劉三姐山歌志愿服務(wù)隊則結(jié)合少數(shù)民族特色,將食品安全知識創(chuàng)作編排成本地方言,,通過嘹亮的山歌將食品安全理念帶進(jìn)鄉(xiāng)村傳唱,;武宣縣志愿服務(wù)隊也走進(jìn)鄉(xiāng)村,通過壯族山歌傳唱食品安全責(zé)任觀,,提升村民的食品安全意識,;而國家非遺文化——龍州縣天琴組合則通過現(xiàn)場表演等方式,向群眾宣傳保健食品防騙知識,,提高他們的消費維權(quán)意識和自我保護(hù)能力,。

“六進(jìn)”活動,全面覆蓋顯成效
  “油炸食品含有較高的油脂和氧化物質(zhì),,經(jīng)常食用易導(dǎo)致肥胖,、高脂血癥和冠心病。肥胖還會導(dǎo)致糖尿病,、痛風(fēng)等病癥,,因此不宜經(jīng)常食用?!敝驹刚咴趯W(xué)校生動講解食品安全知識,。而企業(yè)方面也表示:“感謝你們上門提供送法送教服務(wù),讓我們企業(yè)的檢測能力得到提升,,也讓我們認(rèn)識到企業(yè)的每一位員工都有義務(wù)將食品安全責(zé)任落實到行動上,。”這些只是各地“八桂食安”志愿服務(wù)隊開展“六進(jìn)”志愿服務(wù)活動的縮影,。
  為發(fā)揮食品安全志愿者隊伍在社會治理,、監(jiān)督及宣傳方面的作用,構(gòu)建廣西食品安全社會共治共享新格局,,“八桂食安”志愿服務(wù)隊結(jié)合社會高度關(guān)注的校園食品安全,、“幽靈”外賣、肉制品摻雜摻假等熱點問題,,深入開展了食品安全進(jìn)校園,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)單位等“六進(jìn)”志愿服務(wù)活動,。
  他們進(jìn)校園傳播食品安全科學(xué)知識和營養(yǎng)衛(wèi)生常識,;進(jìn)農(nóng)村宣講采食野生蘑菇等有毒動植物,、誤飲自泡藥酒、誤用亞硝酸鹽等行為的危害性,;進(jìn)企業(yè)指導(dǎo)落實食品安全主體責(zé)任和生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,;進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)景區(qū)開展澄清食品安全謠言,,警惕“特供酒”、保健食品虛假夸大廣告陷阱等宣傳活動,。同時,,他們還收集人民群眾對食品安全工作的意見和建議,開展輿情引導(dǎo),,回應(yīng)社會關(guān)切,,獲得群眾認(rèn)可,提高群眾的滿意度,,全區(qū)公眾食品安全滿意度達(dá)87.96%,,保持在較高水平。
  下一步,,廣西將加強工作創(chuàng)新,,積極探索食品安全社會共治工作新模式,廣泛動員全社會共同關(guān)心,、支持和參與食品安全工作,,營造全民共建,、社會共治,、人人共享的食品安全社會共治氛圍,持續(xù)推動食品安全治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。

□本報記者 袁 贊
 ?。ū景鎴D片由廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局提供)