山東省肥城市市場監(jiān)管局新城市場監(jiān)管所副所長徐靜自1988年參加工作以來,，已在市場監(jiān)管領(lǐng)域默默耕耘了36年,。她愛崗敬業(yè),、盡心竭力,，用熱愛守護(hù)為民情懷,，用擔(dān)當(dāng)回應(yīng)群眾期待,，展現(xiàn)出巾幗不讓須眉的豪情與風(fēng)采,。

細(xì)致入微的內(nèi)勤“大管家”
　　“各所郵箱查收一份通知,，請下班前務(wù)必上報(bào)?！边@樣的消息,，時(shí)常在徐靜的微信工作群里彈出。簽收,、整理,、匯總、上報(bào)……這些看似平凡繁雜的業(yè)務(wù)構(gòu)成了她的工作常態(tài),。內(nèi)勤工作,，是一項(xiàng)煩瑣且勞神的“潛功”，它不顯山露水,，卻至關(guān)重要,。大到年度工作臺賬的制定、全年工作總結(jié)的撰寫,，小到每名執(zhí)法人員個(gè)人信息的整理,、各種固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)，涵蓋了市場監(jiān)管工作的方方面面,。
　　徐靜憑借多年的經(jīng)驗(yàn),，面對堆積如山的內(nèi)勤工作總能游刃有余。她依據(jù)事情的重要程度,，有條不紊地列出備忘錄,，確保工作有計(jì)劃且無遺漏。即便已到知天命之年，她也從未懈怠,。面對復(fù)雜的電腦操作,，她主動向年輕同志請教。她的虛心與踏實(shí),，保障了新城所多年來在材料上報(bào)等工作上從未出現(xiàn)遺漏,。她用行動證明，年齡不是學(xué)習(xí)和追求事業(yè)的阻礙,。

雷厲風(fēng)行的執(zhí)法“鐵娘子”
　　從“工商”到“市場監(jiān)管”,，制服的變化見證了時(shí)代的發(fā)展，也意味著職責(zé)的拓展,、監(jiān)管手段的革新以及面對復(fù)雜市場環(huán)境的挑戰(zhàn)升級,。徐靜保持著對公平正義的堅(jiān)守、對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的初心,、對市場健康有序發(fā)展的追求以及為人民服務(wù)的熱忱,。
　　所里人手緊缺，徐靜始終與同事們并肩作戰(zhàn),?！靶煲蹋袝r(shí)間嗎,？和我一起去處理個(gè)投訴吧,！”每當(dāng)同事提出請求，她總是干脆地回答：“走,！”無論是市場巡查,、食品安全檢查，還是假冒偽劣查處,，都有她忙碌的身影,。“我還不算老,，多干點(diǎn),，累不壞！”她總是這樣充滿干勁,。
　　在創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期,，徐靜更是身先士卒。她帶領(lǐng)中隊(duì)深入轄區(qū),，逐戶排查,，不放過任何一個(gè)死角。無論是清晨的第一縷陽光,，還是烈日當(dāng)空的午后,，抑或是夜幕降臨的夜晚,，都能看到她堅(jiān)定而忙碌的身影。
　　在疫情影響下,，部分餐飲單位因收入下滑而對創(chuàng)衛(wèi)工作不配合,，甚至產(chǎn)生厭煩情緒。徐靜多次上門溝通,，耐心講解“雙創(chuàng)”意義,，最終贏得了商家的理解與配合，順利完成單位的升級改造,。

智慧貼心的維權(quán)“導(dǎo)師”
　　市場監(jiān)管所是處理消費(fèi)者維權(quán)訴求的前沿陣地,，既要公正執(zhí)法，又要化解矛盾,。所里年輕同志在處理消費(fèi)投訴時(shí),，遇到當(dāng)事人不配合的情況，總會向徐靜求助,。而徐靜無論多忙,，都會放下手中工作，耐心傾聽并傳授調(diào)解技巧和工作心得,。
　　今年4月,，一名消費(fèi)者在某美容店交訂金預(yù)約美容服務(wù)后想取消并退訂金，卻遭商家拖延拒絕,。執(zhí)法人員調(diào)查調(diào)解時(shí),，雙方態(tài)度強(qiáng)硬，互不相讓,，年輕執(zhí)法人員只好向徐靜求助。她接過資料,，從早上9時(shí)至下午5時(shí),，與雙方耐心交流，了解想法,，講解法律,，最終成功促成和解。
　　沒有豪言壯語和英雄事跡,，有的只是平凡的堅(jiān)守,、默默的奉獻(xiàn)、銳意的開拓和辛勤的汗水,。徐靜扎根基層30余年,，一心撲在市場監(jiān)管一線，把青春獻(xiàn)給了市場監(jiān)管事業(yè),，以高度的使命感和責(zé)任感踐行“為人民服務(wù)”的誓言,。她的精神如旗幟，鼓舞著所里每一位市場監(jiān)管人不忘初心、砥礪前行,。

□張曉明 高 姍