陶淵明筆下的“世外桃源”,，一直以來(lái)都是百姓安居樂(lè)業(yè)理想世界的代名詞。
　　湖南省常德市作為“世外桃源”原型所在地,，厚植宜商興業(yè)沃土,，打造安居暢游之城，可謂一座“桃花源里的城市”,。近年來(lái),，常德市市場(chǎng)監(jiān)管局始終緊扣職能職責(zé)，全方位助力打造良好營(yíng)商環(huán)境,，高質(zhì)量保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，讓消費(fèi)活力不斷涌現(xiàn),。

興商興市興業(yè) 營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境
　　水深則魚(yú)悅，城強(qiáng)則賈興,。常德市以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，激發(fā)城市活力。
　　常德市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持依法平等保護(hù)各類經(jīng)營(yíng)主體產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益,，不斷規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,。公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作強(qiáng)力推進(jìn)。今年以來(lái),，市縣兩級(jí)共清理文件6000余份,，涉及公平競(jìng)爭(zhēng)審查內(nèi)容600余份。同時(shí)強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法,，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序,。執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展，出臺(tái)行政執(zhí)法程序性規(guī)定,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“八項(xiàng)規(guī)范”及輕微違法免罰清單,，規(guī)范執(zhí)法程序，落實(shí)“柔性執(zhí)法”,。
　　為服務(wù)企業(yè)輕裝上陣,，常德市市場(chǎng)監(jiān)管局穩(wěn)步推進(jìn)商事制度改革，實(shí)施“三化服務(wù)樣板 一流政務(wù)窗口”建設(shè),，深入落實(shí)“高效辦成一件事”。在2023年湖南省市場(chǎng)監(jiān)管工作公眾滿意度調(diào)查中,，常德市經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)辦,、變更、注銷便捷性指標(biāo)居全省第一,。今年7月,，全省首例開(kāi)辦餐飲店“一件事”在常德辦結(jié)。
　　常德米粉馳名全國(guó),，是城市“金名片”,。為此，常德市成立常德米粉和休閑食品產(chǎn)業(yè)鏈工作專班,，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)規(guī)劃,，助推特色產(chǎn)業(yè)突圍。指導(dǎo)籌劃成立常德市休閑食品產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),，布局河街“常德休閑食品總匯”展示體驗(yàn)館,，將常德飲食文化推向全國(guó)。
　　生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是常德市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)極,。該市召開(kāi)全市生物制造產(chǎn)業(yè)“送政策,、解難題,、優(yōu)服務(wù)”工作推進(jìn)會(huì)及行業(yè)“吐槽會(huì)”，促成醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作,，助企業(yè)打破發(fā)展瓶頸,。舉辦2024合成生物制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，近400名行業(yè)代表為產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策,。
　　常德市市場(chǎng)監(jiān)管局著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體“強(qiáng)身”,，積極開(kāi)展“質(zhì)量惠企強(qiáng)鏈”行動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)互聯(lián),、資源互享,、質(zhì)量互促，打造“質(zhì)量強(qiáng)市”,。今年,，該局將全市裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，開(kāi)展質(zhì)量幫扶診斷,、首席質(zhì)量官培訓(xùn)等惠企行動(dòng),，組織成立常德市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升培訓(xùn)中心，為全市裝備制造業(yè)質(zhì)量整體提升提供技術(shù)支撐,。

樂(lè)購(gòu)樂(lè)游樂(lè)享 守護(hù)無(wú)憂消費(fèi)環(huán)境
　　每到傍晚,，常德河街游人如織，沿街商鋪煙火升騰,。今年以來(lái),，河街成為當(dāng)?shù)亍靶碌貥?biāo)”，吸引大批海內(nèi)外游客“打卡”,、游賞,、消費(fèi)，從而激發(fā)更大的發(fā)展動(dòng)能,。
　　消費(fèi)一頭連著宏觀經(jīng)濟(jì),，一頭連著千家萬(wàn)戶。常德市市場(chǎng)監(jiān)管局構(gòu)建“你我直通車”回應(yīng)民生關(guān)切響應(yīng)機(jī)制,，暢通政民溝通渠道,，切實(shí)解決消費(fèi)者急難愁盼?！澳愫粑覒?yīng)”維權(quán)永在線,，對(duì)消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題快速回應(yīng)、接訴即辦,，截至12月初,，全市受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)19812件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失471.87萬(wàn)元,?！澳闩奈也椤眻?zhí)法促公平,，及時(shí)核實(shí)、依法處置損害市場(chǎng)公平,、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。
　　“你點(diǎn)我檢”服務(wù)惠民生，線上,、線下征集意見(jiàn),，抽檢社會(huì)關(guān)注度高的食品，截至11月30日,，全市共完成食品及食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢23304批次,。“你訴我聽(tīng)”當(dāng)面解民憂,，統(tǒng)一受理交辦,、及時(shí)反饋結(jié)果、常態(tài)跟蹤問(wèn)效,，提升行政服務(wù)質(zhì)量,。“你評(píng)我改”紓困優(yōu)環(huán)境,，開(kāi)門(mén)接訪解決群眾訴求,、維護(hù)群眾權(quán)益，辦理回復(fù)率,、滿意率均達(dá)100%,。
　　常德市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦藥品、電動(dòng)自行車,、中小學(xué)校園食品,、肉類產(chǎn)品、電梯等群眾重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,，開(kāi)展“市監(jiān)在行動(dòng)”民生熱點(diǎn)問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng),，并全力推動(dòng)“規(guī)范化藥房”建設(shè),。今年前三季度,，全市辦理民生領(lǐng)域案件1509件。
　　今年以來(lái),，常德市多次舉辦柳葉湖沙灘音樂(lè)節(jié),、柳葉湖馬拉松比賽等大型活動(dòng)，常德市市場(chǎng)監(jiān)管局提前發(fā)布提醒告誡函,，規(guī)范行業(yè)價(jià)格秩序,，守護(hù)良好城市形象。此外,，啟動(dòng)常德河街食品安全和消費(fèi)環(huán)境提質(zhì)行動(dòng),，選派黨員干部對(duì)常德河街的128家食品經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展上門(mén)聯(lián)點(diǎn)幫扶,。截至目前，共出動(dòng)幫扶人員680人次,，排除食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患276個(gè),。開(kāi)展動(dòng)態(tài)星級(jí)評(píng)定活動(dòng)、建立智慧監(jiān)管平臺(tái),、鼓勵(lì)硬件升級(jí)改造,，常德河街食品安全水平顯著提升，消費(fèi)環(huán)境明顯優(yōu)化,，成為彰顯“桃花源”式待客之道的新地標(biāo),。
　　商貿(mào)活，百業(yè)興,；近者悅,，遠(yuǎn)者來(lái)。如今,，這座“桃花源里的城市”,，活力與創(chuàng)新交織，詩(shī)意與煙火共存,，吸引四海賓朋紛至沓來(lái),，共賞繁華盛景，共創(chuàng)美好未來(lái),。

□吳潔瓊