近日,，福建省廈門市某小區(qū)的一名業(yè)主通過手機掃描電梯內(nèi)的二維碼,，便查看到該電梯從出廠到現(xiàn)在的“身份檔案”,，以及檢驗維保的“體檢”記錄,。近年來,，廈門市市場監(jiān)管局積極探索利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術(shù)手段,，創(chuàng)新實施“一碼通識”“一屏展示”等電梯智慧監(jiān)管模式，實現(xiàn)電梯監(jiān)管行為可識,、數(shù)據(jù)可看,、風險可控、事故可查,、救援可聯(lián),，最大限度保障電梯安全運行。

“一碼通識”打造電梯信息“一站式管理”
　　2021年,，由廈門市市場監(jiān)管局研發(fā)的智慧電梯二維碼在全市投入使用,，按照“一梯一碼”原則為每臺電梯定制“身份證”，通過智慧電梯二維碼串聯(lián)電梯各應用場景,，除電梯綜合信息外,，還在國內(nèi)首創(chuàng)增加6個功能服務，包含電梯報修、維保記錄,、急修記錄,、檢驗情況、安全教育及等級評定,，實現(xiàn)多維度“一碼通識”,。目前，全市6萬多臺在用電梯的智慧二維碼全部張貼完成,，實現(xiàn)全域覆蓋,。乘客掃描智慧電梯二維碼可查詢電梯基本信息以及維保、檢驗,、監(jiān)管等歷史記錄,，如遇電梯困人可一鍵報警，同時可進行電梯安全科普學習,、故障報修和評價建議,，引導公眾監(jiān)督電梯質(zhì)量安全、參與電梯安全管理,，為加強電梯安全監(jiān)管提供大數(shù)據(jù)支撐,，提升電梯安全監(jiān)管效能。
　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，讓企業(yè)體驗更優(yōu)質(zhì)的政務服務,，廈門市市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新思路，全力推動電梯監(jiān)管信息化工作向多方位服務延伸,。結(jié)合業(yè)務平臺國產(chǎn)化工作,，全面升級優(yōu)化廈門市特種設備檢驗檢測綜合管理服務平臺，打造電梯檢驗檢測報告無紙化操作,，電梯使用單位通過電梯檢驗后,，可根據(jù)廈門市特檢院發(fā)送的信息，在手機上領(lǐng)取簽字,、下載使用電子報告,，降低企業(yè)辦事成本。如今,，廈門市基本實現(xiàn)電梯“身份”,、“健康”狀況以及“體檢”報告使用的數(shù)字化和信息化。

“一屏展示”打通電梯監(jiān)管“最后一公里”
　　近年來,，廈門市市場監(jiān)管局以96196電梯應急呼叫中心為依托,，建立完善以電梯網(wǎng)格救援體系為載體的數(shù)字智慧屏,，一屏展示全市電梯分布,、運行情況，統(tǒng)計分析電梯維保單位年度困人次數(shù)、救援響應時間,、投訴處置效率等,，多維度考核電梯維保單位。結(jié)合數(shù)據(jù)建立電梯維保單位年度量化記分及ABCD由高到低分類考核制度,，倒逼電梯維保單位切實提高維保質(zhì)量,，實現(xiàn)監(jiān)管部門對轄區(qū)電梯使用單位和維保單位的有效監(jiān)管。
　　在該局積極推動下,，全市6萬多臺在用電梯已有效接入數(shù)字智慧屏應急救援布局系統(tǒng),，可以第一時間響應電梯報警信息，協(xié)調(diào)調(diào)度128家電梯維保單位形成應急救援力量,，實現(xiàn)“被困人員準確定位,、救援處置快速響應、救援情況實時跟蹤,、救援結(jié)果及時上報”全過程管理,。據(jù)統(tǒng)計，2024年全市電梯救援人員到達現(xiàn)場平均用時13分鐘,，現(xiàn)場實施救援平均用時4分20秒,，平均救援時間比上年縮短13秒，有效保障了人民群眾生命和財產(chǎn)安全,。

□何華良 王 鵬