四川省儀隴縣市場監(jiān)管局和縣稅務(wù)局?jǐn)y手整合資源，建立聯(lián)合工作站，在高度便民,、高能監(jiān)管、高質(zhì)服務(wù)等方面取得明顯成效,。

服務(wù)事項(xiàng)“一窗聯(lián)辦”,，高效為民“零距離”。為避免辦事群眾往返“折騰”,，2024年7月,，儀隴縣市場監(jiān)管局與稅務(wù)局以馬鞍稅務(wù)分局為陣地率先試點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)“市監(jiān)稅務(wù)聯(lián)合服務(wù)窗口”,，共派人員,，一窗接收、辦理群眾涉商涉稅的政策咨詢,、數(shù)據(jù)查詢,、投訴舉報(bào)、登記注銷等事項(xiàng),。

針對兩部門登記注冊系統(tǒng)不一致的問題,，窗口對于新辦、變更,、注銷不同類型采用“本地窗口接受辦+機(jī)關(guān)遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)辦,、線上系統(tǒng)正常辦+線下紙質(zhì)先行辦”靈活多樣的工作方式，切實(shí)做到應(yīng)辦盡辦,、即來即辦,，改變了過去的“資料兩頭準(zhǔn)備”“辦理多頭往返”，變“群眾跑路”為“數(shù)據(jù)跑路”,，群眾辦理業(yè)務(wù)“進(jìn)一門,、到一窗”就能辦結(jié)。

針對群眾因政策不明,、事項(xiàng)不清（辦事地點(diǎn),、流程、提交資料）等問題導(dǎo)致重復(fù)跑路,，兩部門制作聯(lián)合服務(wù)工作站“碼上知道”二維碼,，在群眾日常生活就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社公示欄及農(nóng)貿(mào)市場、商超,、主要街道和鄉(xiāng)村便民店出入口發(fā)布,。群眾通過掃描二維碼就可以清楚了解有關(guān)事宜，還可與聯(lián)合工作站取得聯(lián)系進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢,、投訴舉報(bào)和登記注冊資料符合性預(yù)先把關(guān),。無論線上線下,，所有來訪群眾事項(xiàng)一站受理、站內(nèi)分流,、一站解決答復(fù),，實(shí)現(xiàn)“零距離”“零跑路”。

2024年來,，聯(lián)合窗口累計(jì)服務(wù)各類經(jīng)營主體235人次,，指導(dǎo)經(jīng)營者年報(bào)和稅務(wù)申報(bào)5028次，受理并答復(fù)群眾政策咨詢303條,，聯(lián)合調(diào)解經(jīng)營糾紛7起,，受理處置投訴舉報(bào)15起，平均辦理時(shí)間壓縮近70%,。

□李曉梅 林毅