四川省儀隴縣市場監(jiān)管局和縣稅務局攜手整合資源，建立聯(lián)合工作站,，在高度便民,、高能監(jiān)管,、高質(zhì)服務等方面取得明顯成效。

服務事項“一窗聯(lián)辦”,，高效為民“零距離”,。為避免辦事群眾往返“折騰”，2024年7月,，儀隴縣市場監(jiān)管局與稅務局以馬鞍稅務分局為陣地率先試點,，創(chuàng)設“市監(jiān)稅務聯(lián)合服務窗口”，共派人員,，一窗接收,、辦理群眾涉商涉稅的政策咨詢、數(shù)據(jù)查詢,、投訴舉報,、登記注銷等事項。

針對兩部門登記注冊系統(tǒng)不一致的問題,，窗口對于新辦,、變更、注銷不同類型采用“本地窗口接受辦+機關遠程協(xié)調(diào)辦,、線上系統(tǒng)正常辦+線下紙質(zhì)先行辦”靈活多樣的工作方式,，切實做到應辦盡辦、即來即辦,，改變了過去的“資料兩頭準備”“辦理多頭往返”,，變“群眾跑路”為“數(shù)據(jù)跑路”，群眾辦理業(yè)務“進一門,、到一窗”就能辦結,。

針對群眾因政策不明、事項不清（辦事地點、流程,、提交資料）等問題導致重復跑路,，兩部門制作聯(lián)合服務工作站“碼上知道”二維碼，在群眾日常生活就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社公示欄及農(nóng)貿(mào)市場,、商超,、主要街道和鄉(xiāng)村便民店出入口發(fā)布。群眾通過掃描二維碼就可以清楚了解有關事宜,，還可與聯(lián)合工作站取得聯(lián)系進行遠程咨詢,、投訴舉報和登記注冊資料符合性預先把關。無論線上線下,，所有來訪群眾事項一站受理,、站內(nèi)分流、一站解決答復,，實現(xiàn)“零距離”“零跑路”,。

2024年來，聯(lián)合窗口累計服務各類經(jīng)營主體235人次,，指導經(jīng)營者年報和稅務申報5028次,，受理并答復群眾政策咨詢303條，聯(lián)合調(diào)解經(jīng)營糾紛7起,，受理處置投訴舉報15起,，平均辦理時間壓縮近70%。

□李曉梅 林毅