“在企業(yè)發(fā)展征途中,，江蘇省淮安市計量測試中心宛如一盞明燈,，照亮企業(yè)前行的道路。他們用專業(yè),、敬業(yè)與高效的服務(wù),，讓駐淮企業(yè)在發(fā)展的道路上充滿信心與底氣?！鼻安痪?，一名企業(yè)負責(zé)人在“親商會”上，對淮安市計量測試中心作出如此評價,。
　　此刻,，坐在一旁的淮安市市場監(jiān)管局局長王銳臉上露出了欣慰的笑容。當(dāng)初他確立的兩年內(nèi)必須打個翻身仗,、交出群眾滿意答卷的目標已經(jīng)實現(xiàn),。

一針見血直指病灶
　　2022年7月的一天下午，金湖縣某企業(yè)“工作人員”帶著需委托檢測的計量器具,，到淮安市計量測試中心窗口辦理檢定業(yè)務(wù),。誰也沒有想到，這是淮安市委營商辦工作人員的一次例行暗訪,。暗訪人員拍攝到該中心工作人員上班時間“摸魚”且與送檢人員溝通時態(tài)度傲慢的一幕,。
　　翌日，淮安市市場監(jiān)管局接到通知,，要求該局主要領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)分管負責(zé)人到市委營商辦開會。緊接著,，該局被取消第三季度“101%”營商服務(wù)流動紅旗季度評選資格,，還被市委營商辦在全市通報批評,。面對曝光和通報,，該局黨委以“全部認領(lǐng)、立行立改”的態(tài)度,，層層剖析,、全面排查、扎實整改,，掀起一場觸及靈魂的“大風(fēng)暴”,。
　　該局第一時間召開黨委會，并成立工作專班,，啟動調(diào)查處理程序,，部署開展作風(fēng)紀律整頓，責(zé)成相關(guān)責(zé)任人作出深刻檢討,。從上至下每名工作人員都對在服務(wù)企業(yè)中的問題開展自查自糾,，列出問題清單,、責(zé)任清單、整改清單,。
　　不破不立,、破而后立?；窗彩杏嬃繙y試中心著眼“利當(dāng)前,、管長遠”，深糾狠挖,，查缺補漏,，打破傳統(tǒng)思維，從制度入手,，真正把規(guī)矩立起來,，讓紀律挺起來，徹底消除弊端,，確保問題全部整改到位,。對收發(fā)單據(jù)進行調(diào)整，壓縮強檢器具和壓力表檢出時限,，嚴格執(zhí)行“一網(wǎng)通辦,、一次辦成”“一次性告知”工作機制。對現(xiàn)有規(guī)定進行完善,，劃出“紅線”,，標出“雷區(qū)”，架起“高壓線”,。采取“請進來,、走出去”方式，一方面,，邀請服務(wù)對象負責(zé)人參加座談會,，面對面了解企業(yè)需求，聽取對服務(wù)質(zhì)量的意見建議,；另一方面,，定期組織中心紀檢工作人員走出去，赴企業(yè)進行服務(wù)質(zhì)量回訪,，將回訪評價納入績效考核,，推動服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效提升,。
　　知恥而后勇,。該中心以個案整改推動整體提升，使作風(fēng)更加凈化，“101%”營商服務(wù)更加優(yōu)化,，形象更加“亮化”,。

一馬當(dāng)先涅槃重生
　　2023年3月，距離淮安市區(qū)50多公里的漣水縣一家企業(yè)舍近求遠向市級機構(gòu)送檢某計量器具,，并且送檢數(shù)量不容小覷,。
　　淮安市計量測試中心黨支部副書記王平均捕捉到這一信息后，第一時間向淮安市市場監(jiān)管局匯報,。隨后,，機關(guān)和中心一道派人深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于縣級技術(shù)機構(gòu)人才流失和未能建標,，從而增加了企業(yè)的送檢成本,。
　　于是，他們果斷向漣水縣政府發(fā)出《機構(gòu)能力建設(shè)提示函》,，當(dāng)?shù)卣S即劃撥近300萬元,，用于機構(gòu)能力建設(shè)。與此同時,，淮安市計量測試中心負責(zé)人表示,，將竭盡全力幫技術(shù)機構(gòu)盡快建標，并積極協(xié)調(diào)江蘇省計量科學(xué)研究院專家赴當(dāng)?shù)乜疾煺{(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，提出新建7個計量標準的合理化建議,。
　　該中心以其精準的洞察力與切中肯綮的措施，成功推動一個縣級法定計量檢定機構(gòu)能力躍升,，讓本來面臨“荒廢”的計量檢定業(yè)務(wù)從困境中崛起,。之前到淮安市計量測試中心送檢的企業(yè)負責(zé)人高興地說：“這樣一來，既為企業(yè)節(jié)省了送檢成本,，又節(jié)約了往返時間,，真是為我們送上了一個‘大禮包’?！?br>　　科技要發(fā)展,，計量須先行?；窗彩杏嬃繙y試中心聚焦科技發(fā)展前沿,，配套建成江蘇省螺紋量規(guī)計量中心和江蘇省工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)裝備（熱工儀表）計量中心,，為推動金湖這座“儀器儀表之鄉(xiāng)”發(fā)展,，插上了有力的翅膀。

一以貫之久久為功
　　為進一步促進計量與產(chǎn)業(yè)深度融合,，淮安市計量測試中心緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略出實招,、使實勁——
　　南高齒是淮安市重點招商引資項目，工廠建成后，淮安市計量測試中心前往走訪時了解到,，該企業(yè)一臺大型齒輪測量設(shè)備基座與測量部件距離較大,，常規(guī)計量標準無法檢測。檢查中,，中心技術(shù)人員喻士松蹲在設(shè)備旁,，仔細觀察分析齒輪測量設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理，現(xiàn)場提出制作輔助支架來實現(xiàn)標準件的檢測和儀器的溯源,。他一邊繪制輔助支架圖紙,，一邊讓人聯(lián)系就近機械加工廠，一直忙到深夜,，終于解決了企業(yè)的計量難點,、痛點和斷點。
　　前不久,，捷泰新能源為擴大產(chǎn)能,，向淮安市計量測試中心提出計量檢測、標準技術(shù),、人員培訓(xùn),、實驗室籌建等近20項技術(shù)服務(wù)需求。中心工作人員孫業(yè)梅第一時間帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴企業(yè),，現(xiàn)場逐項制定服務(wù)計劃,，提出實驗室建設(shè)參考方案，并安排捷泰新能源檢測人員免費到中心系統(tǒng)學(xué)習(xí)計量基礎(chǔ)知識和電子天平,、電子秤等專項計量檢測技術(shù),，指導(dǎo)企業(yè)申報計量標準考核。
　　如今在淮安市計量測試中心,，“服務(wù)至上”理念已深深刻進每一名工作人員的心中,。兩年來，中心先后組織培訓(xùn)20場次,、近千人次參加,。組織企業(yè)群體檢測技術(shù)交流活動10場次，推進15家企業(yè)融入計量“伙伴計劃”,，與6家百億級企業(yè)簽訂實驗室共建協(xié)議,，指派6名高級工程師作為重點企業(yè)實驗室指導(dǎo)員，實現(xiàn)4家百億級重點企業(yè)計量實驗室資源共享,，有力支撐產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈補鏈固鏈強鏈,，贏得眾多企業(yè)贊許。

□王加波 劉廣波

編 后
　　從一紙批評通報到贏得群眾點贊,，淮安市市場監(jiān)管局優(yōu)化營商環(huán)境的“進階”之路只用了兩年,。打好打贏翻身仗，這背后是該局把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，組織實施了一系列刀刃向內(nèi),、真抓實干,、銳意改革的措施。常言道,，“摔個跟頭換個明白”,，事實證明，唯有以真心,、熱心,、貼心的服務(wù)，解決企業(yè)急難愁盼,、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，才能促進地方產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新，從而構(gòu)建宜商,、親商,、安商、富商的好環(huán)境,。