本報訊 （記者 祝 富 通訊員 王芙蓉）近日,，江蘇省南京市消費(fèi)者協(xié)會為南京市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會消費(fèi)維權(quán)站授牌,。
　　近年來,，隨著老齡化現(xiàn)象的日益突出,，居家養(yǎng)老,、適老化改造等民生問題正成為社會關(guān)注的焦點(diǎn),。而老年人作為特殊的消費(fèi)群體,，在信息獲取,、權(quán)益維護(hù)等方面往往處于相對弱勢的地位。為解決這一難題,，2024年10月至12月,，南京市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，發(fā)動協(xié)會成員助推消費(fèi)品以舊換新,、居家適老化改造,。在協(xié)會的推動下，南京市目前已成功完成萬戶老年人家庭的適老化改造工作,。
　　“維權(quán)站將為老年人提供一個便捷,、專業(yè)的維權(quán)渠道，讓他們在遇到消費(fèi)困擾時能夠及時發(fā)聲,，確保他們的每一項(xiàng)合法權(quán)益都能得到充分尊重和有力維護(hù),，使他們能夠在安心、放心,、舒心的環(huán)境中享受居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。”南京市消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
　　在站點(diǎn)設(shè)立的初期階段,，南京市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會消費(fèi)維權(quán)站就取得了良好成績。從2024年10月起至今,，維權(quán)站已經(jīng)成功接辦了12345相關(guān)工單共計(jì)38起,。在處理過程中，維權(quán)站始終堅(jiān)持以老年人的需求為出發(fā)點(diǎn),，積極協(xié)調(diào)各方資源,，確保問題得到妥善解決,。
　　同時，消費(fèi)維權(quán)站通過及時受理,、公正調(diào)解消費(fèi)糾紛與嚴(yán)肅處理違規(guī)行為,，使其能有效地監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營，進(jìn)一步規(guī)范了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場,，推動整個居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)朝著更加標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、專業(yè)化的方向健康發(fā)展,。
　　“我們將繼續(xù)配合南京市消費(fèi)者協(xié)會和相關(guān)部門做好居家養(yǎng)老維權(quán)服務(wù)工作,，更好地為老年消費(fèi)者服務(wù)，為廣大老年人提供更多優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)選擇,?！蹦暇┦芯蛹疑鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。