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　　市場監(jiān)管所是“小個?！秉h建的前沿哨所和橋頭堡壘,。近年來,，吉林省長春市市場監(jiān)管局寬城分局柳影市場監(jiān)管所（以下簡稱柳影所）堅持守正創(chuàng)新,、強化責任擔當,，秉承“聽民意,、解民憂,、暖民心,、惠民生”工作理念，優(yōu)化營商環(huán)境,，為實現(xiàn)經濟社會高質量發(fā)展保駕護航,。2023年，柳影所獲評全國首批五星市場監(jiān)督管理所,；2024年,，獲評全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進集體,。
　　一張問卷聽民意。柳影所發(fā)揮基層“小個?！秉h建前沿哨所作用,，圍繞產品質量、公平競爭,、知識產權和信用體系建設等市場監(jiān)管領域重點制作問卷,，內容涉及市場監(jiān)管所工作人員服務態(tài)度、辦事效率,、服務環(huán)境,、咨詢答復和網辦情況及便利度等方面。執(zhí)法人員采取上門訪談,、集中座談,、服務熱線等多種方式，廣泛開展走訪調查,，形成問題清單和調研報告,，為科學決策提供參考依據。2024年,，共梳理出各類問題15個,，已經全部妥善解決。
　　一項活動解民憂,。該所創(chuàng)新推進“小個?！秉h建工作指導站建設，健全站長,、指導員和網格員組織架構,，搭建好幫扶“小個專”發(fā)展工作載體,，廣泛開展黨員亮身份,、亮職責、亮承諾“三亮”活動,，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務管理的深度融合,，助力經營主體高質量發(fā)展。目前,，該所已建立包含23戶個體工商戶的“名特優(yōu)新”名錄庫,。2024年，2戶“共產黨員示范戶”被吉林省評為首屆“名特優(yōu)新”個體工商戶,，知名度顯著提高,。
　　一個驛站暖民心。柳影所強化“小個?！秉h建陣地建設,，建立了網約配送員暖“新”驛站,，推出暖心開水、愛心藥箱,、手機充電和書報閱覽等服務,。同時，該所為網約配送員提供維權咨詢,、政策解讀,、思想關愛和困難幫扶等服務，進一步增強網約配送員的幸福感,、安全感和獲得感,。“我每天都要到暖‘新’驛站喝水,、如廁和休息。不接單的時候,，我也習慣走到驛站坐坐,，有空閑的時候，還可以在驛站看看報紙,、休息一會,，對暖‘新’驛站很有歸屬感?！本W約配送員小張說,。
　　一條通道惠民生。柳影所發(fā)揮好基層“小個?！秉h建橋頭堡壘作用,，持續(xù)強化食品、藥品,、特種設備和產品質量安全監(jiān)管,，堅持問題導向，緊盯重點難點,，聚焦食品安全,、防范養(yǎng)老詐騙等內容開展主題實踐活動。該所推行分級分類監(jiān)管,，建立重點監(jiān)管事項清單及問題臺賬,，打造網格化為主、條線化為輔的雙軌道并行監(jiān)管模式,，實現(xiàn)了對轄區(qū)3055戶重點領域經營主體的有效精準監(jiān)管,。柳影所率先試點開展“餐飲服務平臺專區(qū)”建設，實現(xiàn)餐飲類個體工商戶“一網通辦”,。2024年,，柳影所共受理各類投訴舉報1315件,，回復時限無一超期，回復率和辦結率均為100%,，累計為消費者挽回經濟損失350余萬元,。

□仲 文