本報訊 近日,，新疆維吾爾自治區(qū)吐魯番市市場監(jiān)管局聯(lián)合市公安局,、司法局、行政服務中心（公共資源交易中心）,，印發(fā)《關于優(yōu)化營商環(huán)境依法規(guī)范牟利性職業(yè)索賠投訴舉報行為暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），以規(guī)范投訴舉報處置工作，規(guī)制牟利性職業(yè)索賠投訴舉報行為,。
　　近年來，市場監(jiān)管領域牟利性投訴舉報數(shù)量持續(xù)增長,。2023年,，吐魯番市受理投訴舉報1869件,，2024年該數(shù)量達到了2398件，其中多數(shù)系牟利性投訴舉報,，對市場秩序造成干擾,。吐魯番市市場監(jiān)管局多次深入?yún)^(qū)縣市場監(jiān)管局和基層市場監(jiān)管所開展調(diào)研、起草修改相關文件,，聯(lián)合多部門制定出臺了《規(guī)定》,，推動投訴舉報回歸初心，并指導基層市場監(jiān)管部門規(guī)范投訴舉報處置工作,，提高效率,、節(jié)約資源。在綜合統(tǒng)計分析全市投訴舉報情況的基礎上,，根據(jù)同一投訴舉報人的投訴舉報頻次,、投訴舉報內(nèi)容等因素，《規(guī)定》明確了牟利性投訴舉報行為的判定標準,。
　　《規(guī)定》緊扣“為生活消費需要”的立法理念,，根據(jù)投訴舉報人購買商品的數(shù)量或者接受服務的次數(shù)是否超出合理生活消費需要、是否知假買假,、是否短時間內(nèi)大量反復購買,、身份信息是否真實以及投訴舉報、行政復議訴訟的數(shù)量,、頻次是否異常等情況,，詳細列出14種牟利性投訴舉報判斷標準。對于符合這14種牟利性投訴舉報行為判定情形的,，不構(gòu)成“為生活消費需要”的投訴,，市場監(jiān)管部門可以不予受理。
　　吐魯番市市場監(jiān)管局將定期收集分析投訴舉報數(shù)據(jù),，逐步建立牟利性職業(yè)索賠投訴舉報信息庫,，對確認為牟利性職業(yè)索賠投訴舉報行為的數(shù)據(jù)信息，納入信息庫管理,。

□許海飛