開欄的話
　　 從本期起,，營商環(huán)境版開設(shè)《難忘一事》欄目，請把你在市場監(jiān)管工作中遇到的最難忘的一件事記錄下來,，寫成稿件,，無論是執(zhí)法、服務(wù)還是行政審批中,，無論是受到啟發(fā)還是受了委屈,，只要印象深刻，體現(xiàn)“難忘”二字的事即可,。稿件要有真情實感,，每篇1000字左右。歡迎大家積極投稿,，稿件請發(fā)送至電子郵箱30218051@sina. com,，注明《難忘一事》欄目征稿,。

　　轉(zhuǎn)眼間，我參加市場監(jiān)管工作已經(jīng)7年多了,。去年夏天的一次經(jīng)歷,，讓我更加堅定了做好市場監(jiān)管工作的信念。市場監(jiān)管工作看似平凡,，卻關(guān)乎千家萬戶的切身利益,，是對公平正義的守護(hù)。
　　2024年8月的一天,，我正在辦公室處理工作,，突然進(jìn)來一位男士。他神色慌張,，眼神飄忽不定,，且一直無法清楚地表達(dá)來意。我立刻意識到,，這位男士恐怕有“特殊問題”反映。我立刻站起身來,，扶他坐在椅子上,，倒了一杯水，并極力安撫他的情緒,。
　　過了一會兒,，這位男士的情緒逐漸平緩，終于能夠和我說話了,，盡管還是有點吞吞吐吐,。經(jīng)過反復(fù)溝通，我了解到,，這位男士姓裴,，他是一位持有醫(yī)學(xué)證明的精神疾病患者，幾年前被人騙取身份證件,，冒用其身份在長春市注冊了多家公司,，涉及多個行業(yè)。
　　由于社區(qū)查出裴先生名下有公司,，隨即取消了他的低保資格,，現(xiàn)在裴先生的生活陷入窘境，急需解決問題,。雖然由于著急難以表達(dá)清楚,，但從他的表情和肢體語言上，我能感覺到此事給他的生活造成了嚴(yán)重影響,。在溝通中我還了解到,，裴先生雙親已故,，監(jiān)護(hù)人是他的姑姑。
　　了解清楚情況后,，我立即向科長和分管副局長匯報,。局領(lǐng)導(dǎo)對此事高度重視，要求相關(guān)部門特事特辦,，盡最大努力,，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，用最高效的手段,、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，還原事實真相，幫裴先生解決問題,。
　　由于裴先生是外地人,，且自理存在困難，我們第一時間聯(lián)系了他的監(jiān)護(hù)人,。監(jiān)護(hù)人表示將立刻從外地趕來接裴先生,，希望我們暫時代為照顧他。由于裴先生的特殊性,，局領(lǐng)導(dǎo)要求盡可能讓他少跑腿,、少折騰，一次性告知所有相關(guān)事宜,。幾小時后,，裴先生的監(jiān)護(hù)人趕到了。取得監(jiān)護(hù)人同意后,，我們現(xiàn)場一次性完成了裴先生及其監(jiān)護(hù)人的調(diào)查詢問筆錄,、紙質(zhì)證據(jù)材料確認(rèn)等工作。工作完成后,，天色已晚,，監(jiān)護(hù)人握著我和科長的手，表達(dá)感激之情,。
　　經(jīng)過一個多月的努力,，通過實地核查，調(diào)取檔案,，請公安部門協(xié)助,，請規(guī)劃和自然資源局查驗房產(chǎn)登記信息等一系列舉措，終于將事件辦結(jié),，為裴先生解了燃眉之急,。
　　當(dāng)我和科長將《撤銷登記決定書》送到裴先生的監(jiān)護(hù)人手中時，她激動得熱淚盈眶：“謝謝你們,！幫我們家解決了大難題,！要不是你們,，恐怕我們生活都會有困難！”看著她如釋重負(fù)的樣子,，我深深地體會到這份工作的重要意義,。在信息化時代，保護(hù)公民個人信息安全至關(guān)重要,。作為市場監(jiān)管干部,，我們不僅要維護(hù)市場秩序，更要維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,。

□吉林省長春市市場監(jiān)管局朝陽分局 佘林森