在貴州省遵義市紅花崗區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局駐紅花崗區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳里，為經(jīng)營(yíng)主體辦理登記注冊(cè)業(yè)務(wù)是我們的職責(zé),。去年的一次特殊經(jīng)歷,，至今歷歷在目，讓我難以忘懷,。那是一次為視障人士提供上門服務(wù)的行動(dòng),。
　　2024年2月26日9時(shí)左右，政務(wù)服務(wù)大廳登記注冊(cè)窗口服務(wù)熱線電話響起來了,，電話那頭,，一位視障人士的表述充滿焦急與無奈,。原來，他因身體不便,，經(jīng)營(yíng)的小店難以為繼,，急需注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，卻無法親自前往政務(wù)服務(wù)大廳登記注冊(cè)窗口辦理,。掛斷電話后,，我們幾位工作人員的心情都有點(diǎn)沉重，經(jīng)過簡(jiǎn)單商議,，決定即刻開啟上門服務(wù),。經(jīng)查詢綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，訴求人名下共有3戶個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，均為存續(xù)狀態(tài),。
　　在了解基本情況后，我們準(zhǔn)備好相關(guān)材料,，乘車來到這位視障人士家中,。他的居住環(huán)境不是太好，看起來生活比較困難,?？吹轿覀兊絹恚壑袧M是感激,。在與他溝通過程中,，我們發(fā)現(xiàn)3戶個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照中，有2戶已經(jīng)辦理了稅務(wù)注銷登記,，還有1戶因涉及稅務(wù)注銷無法辦理,。但我們沒有絲毫猶豫，決定帶他前往政務(wù)服務(wù)中心,，一站式解決所有問題,。
　　考慮到他行動(dòng)不便，我們特意安排了車輛和人員,，一路細(xì)心照顧,。到達(dá)政務(wù)服務(wù)中心后，我們與稅務(wù)部門的工作人員緊密協(xié)作,，優(yōu)先為他辦理相關(guān)手續(xù),。在辦理過程中，他因緊張和不熟悉流程,，顯得有些手足無措,。我們就耐心地陪在他身邊，一項(xiàng)一項(xiàng)幫他梳理,，一步一步指導(dǎo)他填寫資料,。遇到有疑問的地方,，我們積極與稅務(wù)部門工作人員溝通協(xié)調(diào)，用最便捷的方案解決問題,。
　　經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力,，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷和稅務(wù)注銷手續(xù)終于全部辦理完成?？粗玫阶N證明時(shí)臉上露出的輕松笑容,，我心中的成就感油然而生。隨后,，我們又安排車輛將他安全送回家中,。他緊緊握著我和同事的手，眼中閃爍著淚光,，雖未言語,，但真摯的感激之情表露無遺,。那一刻,，我心中充滿了溫暖和滿足。
　　這件事情雖然已過去將近一年時(shí)間了,，但至今令我難忘,。這次經(jīng)歷讓我體會(huì)到責(zé)任的重量和服務(wù)的價(jià)值，也時(shí)刻提醒著我,，在今后的工作中,，無論遇到什么困難，都要堅(jiān)守服務(wù)群眾的初心,。

□貴州省遵義市紅花崗區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 駱兆潔