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　　本報訊 春節(jié)前夕,，山東省菏澤市定陶區(qū)市場監(jiān)管局收到了一份特殊的禮物,。定陶區(qū)陶達(dá)時代生活超市老板馬常偉將一面寫有“執(zhí)法公正維市場，情系百姓促發(fā)展”的錦旗,，送到了定陶區(qū)市場監(jiān)管局辦公室,，感謝區(qū)市場監(jiān)管局天中市場監(jiān)管所積極助力企業(yè)健康發(fā)展，妥善處理涉企消費(fèi)糾紛,，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,。
　　據(jù)了解,，該超市位于定陶區(qū)東關(guān)火車站附近，于2023年底開始經(jīng)營,，僅2024年一年就接到惡意投訴10多起,。因惡意投訴較多，給超市經(jīng)營造成一定的困難,，超市負(fù)責(zé)人馬常偉多次找到天中市場監(jiān)管所,，提出因為無法應(yīng)對惡意投訴想停止經(jīng)營。
　　天中市場監(jiān)管所執(zhí)法人員了解到情況后,，堅持靠前服務(wù),，定期和馬常偉溝通投訴舉報涉及的問題,。對于投訴不屬實的,，予以駁回；對于確實存在消費(fèi)糾紛的,，積極上門溝通,，讓經(jīng)營者和消費(fèi)者最大程度減少損失，實現(xiàn)消費(fèi)糾紛調(diào)處高效率,。
　　“一面錦旗代表了經(jīng)營者對市場監(jiān)管工作的支持和肯定,。我們將秉承‘為人民服務(wù)’的宗旨，時刻牢記職責(zé)使命,，以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風(fēng),，全力為企業(yè)、為群眾排憂解難,?！倍ㄌ諈^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

□王軍華