本報訊“以前,，我們遇到問題，很多時候不知道找哪些對應的業(yè)務科室反饋,，費時又費力?，F(xiàn)在，好幾個科室集中上門服務,，不僅系統(tǒng)地排查了潛在風險,，還給我們的計量檢定工作‘補了一課’，一次性幫我們解決了好幾個難題,，效率真高,！”日前，接受了浙江省杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管部門的“組團”服務后,，盒馬鮮生物流總倉的負責人忍不住感慨道,。
　　讓該負責人連連稱贊的“集中問診”服務模式，是余杭區(qū)開展助企服務的新嘗試,。在盒馬鮮生物流總倉現(xiàn)場,，服務團成員各展所長：食品流通科室梳理企業(yè)制度漏洞，基層監(jiān)管人員排查操作風險,，食藥中心專家現(xiàn)場進行快檢流程培訓指導……僅用半天時間,，服務團就為企業(yè)量身定制了物流管理系統(tǒng)升級、自檢實驗室建設等5項改進方案,。
　　近日,，民營企業(yè)座談會召開，釋放出國家堅定支持民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的強烈信號,。余杭區(qū)作為民營經(jīng)濟活躍地區(qū)之一,，在優(yōu)化民營企業(yè)服務方面沒有“完成時”。從企業(yè)“點單”政府“接單”到“保姆式”“管家式”全程服務,，主動入企已經(jīng)成為余杭區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“常規(guī)動作”,。
　　然而，如何避免“上門服務”變?yōu)椤吧祥T包袱”,，既給企業(yè)提供幫助又不額外增添負擔,，成為擺在余杭區(qū)面前的新課題。在市場監(jiān)管領(lǐng)域,，余杭區(qū)圍繞“整體市場監(jiān)管”理念,，嘗試“合并單元格”,，建立“科—所—中心”三維聯(lián)動機制，統(tǒng)籌17個業(yè)務科室,、9個基層市場監(jiān)管所和2個檢測中心的專業(yè)職能優(yōu)勢,，為企業(yè)提供“隨叫隨到”的集成服務。
　　“在入企服務前,，我們的助企專員會提前向企業(yè)收集發(fā)展疑難問題清單,，然后按需調(diào)配入企服務成員，實現(xiàn)‘進一次門,、辦多項事’,。”余杭區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹,，在近期服務另一家企業(yè)——強腦科技有限公司時,，該局同樣用到了這個模式，即根據(jù)企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護,、標準制定等方面的需求,，配備入企服務成員，精準高效地解決企業(yè)發(fā)展難題,。
　　余杭區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示,，下一步，該局將加強對服務效果的跟蹤評估,，根據(jù)企業(yè)反饋及時調(diào)整服務方案,，讓余杭成為各類企業(yè)茁壯成長、蓬勃發(fā)展的“沃土”,。

□金思聰