2月24日,，今日頭條平臺治理開放日活動在北京舉辦,。相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與學(xué)界專家圍繞網(wǎng)絡(luò)謠言、同質(zhì)化發(fā)文,、AI低質(zhì)內(nèi)容等領(lǐng)域的治理進(jìn)行了深入探討,，分享了今日頭條在正面?zhèn)鞑ァ⑵脚_安全,、內(nèi)容生態(tài)三方面治理工作上的舉措,、成果及規(guī)劃。

營造優(yōu)質(zhì),、清朗,、綠色,、安全的平臺

“作為內(nèi)容資訊平臺，今日頭條有責(zé)任,、有義務(wù)讓我們的用戶看到真實,、有用的信息?！痹陂_放日上,，今日頭條內(nèi)容策劃負(fù)責(zé)人劉姍姍表示，“一方面要消滅假的信息,，另一方面更要主動傳播真的信息,，這也是我們團(tuán)隊最重要的工作之一?！?/p>

2023年以來,，今日頭條立足“傳播真實信息”理念，以“硬核科普”為主要傳播方向,，推出《頭條講真的》欄目,。今日頭條聯(lián)合醫(yī)學(xué)、財經(jīng),、法律等領(lǐng)域?qū)I(yè)創(chuàng)作者,，為用戶進(jìn)行辟謠、反詐宣傳,，并與熊出沒,、南京紅山動物園、我是小魔等知名IP,、機構(gòu)和優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者多元合作,，實現(xiàn)科普內(nèi)容的跨圈傳播，為平臺治理工作拓展了新的思路,。截至2024年底,，《頭條講真的》發(fā)布的科普、辟謠等主題視頻,，全網(wǎng)話題討論量超36億,，成為今日頭條健康和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。

今日頭條內(nèi)容策劃負(fù)責(zé)人劉姍姍

安全問題是各大互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺的治理重點與核心,，今日頭條安全運營負(fù)責(zé)人閆夢茹分享了2024年平臺在安全治理領(lǐng)域取得的成果：作為民生熱點,、新聞資訊起家的內(nèi)容平臺，今日頭條深知網(wǎng)絡(luò)不良信息將極大影響用戶體驗,，擾亂平臺環(huán)境,。近年來，今日頭條建立完善的“風(fēng)險發(fā)現(xiàn)→風(fēng)險識別→風(fēng)險處置”全流程治理體系,，秉持“早識別,、多攔截,、多提示、快速干預(yù)”的原則,，針對同質(zhì)化發(fā)文,、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)水軍等亂象加大治理力度,。

今日頭條安全運營負(fù)責(zé)人閆夢茹

除此之外,，今日頭條聯(lián)合多家航空公司，開辟反詐主題航班,，進(jìn)行反詐知識宣傳,，推出官方反詐、辟謠小課堂等,，加強用戶教育,。閆夢茹表示，2025年,，將繼續(xù)把謠言和同質(zhì)化治理,、黑灰產(chǎn)管控及作者教育等方面作為工作重點，持續(xù)加碼,，不斷深化安全治理工作,，為用戶營造健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

今日頭條生態(tài)治理運營負(fù)責(zé)人韓雨桐提到,，近年來，越來越多用戶在今日頭條上參與創(chuàng)作,、記錄生活,，大幅提升了平臺內(nèi)容的豐富度。然而,，海量內(nèi)容里的謠言,、低質(zhì)AI內(nèi)容等，破壞了平臺生態(tài),，也不利于創(chuàng)作公平。

對于謠言,，今日頭條早早建立起三大核心治理能力,，包括：謠言庫、權(quán)威信源庫以及專業(yè)審核團(tuán)隊,。并于2024年在發(fā)文下方增加權(quán)威媒體報道來源標(biāo)簽,，在保障資訊真實性的基礎(chǔ)上，為用戶提供了更多客觀視角,。針對近年來快速發(fā)展的AI技術(shù)和涌現(xiàn)的低質(zhì)內(nèi)容問題,，平臺在鼓勵用戶使用AI提效的基礎(chǔ)上,，保護(hù)原創(chuàng)空間，迅速升級,、迭代AI模型的識別能力,，加大AI內(nèi)容的審核力度。

此外,，今日頭條同步加大對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的扶持力度,，《頭條深一度》等欄目精選不同領(lǐng)域深度內(nèi)容，通過更多的推薦機制傳達(dá)至用戶,。最后,，韓雨桐表示，希望能夠與媒體,、學(xué)界等加強合作,，共建更好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

今日頭條生態(tài)治理運營負(fù)責(zé)人韓雨桐

善用AI技術(shù),，完善法律體系,，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言治理

在場的專家學(xué)者和媒體也從AI技術(shù)發(fā)展、平臺難點,、法治助力等角度,，探討了當(dāng)前復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，資訊平臺將如何迎接新挑戰(zhàn),，維護(hù)用戶體驗與內(nèi)容安全,。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授陸洪磊指出，生成式AI正在重塑謠言的傳播生態(tài),，技術(shù)的加持讓AI謠言無論在空間,、速度還是結(jié)構(gòu)、方向,、效果上,，都更具“說服性”、強傳播性和虛假性,，使得傳統(tǒng)辟謠手段難以招架,。陸洪磊表示，今日頭條近年來構(gòu)建起涵蓋內(nèi)容治理制度,、內(nèi)容審核,、辟謠教育、內(nèi)外聯(lián)動的四位一體防御體系,，取得了較為顯著的效果,，對于AI謠言治理提供了一條具有可行性的發(fā)展之路。此外，道阻且長,，也需要多方力量聯(lián)合,。比如執(zhí)法機構(gòu)需要做好法治保障的護(hù)盤手，建立“技術(shù)取證—電子證據(jù)—司法鑒定”的全鏈條執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),；而每位用戶也都應(yīng)當(dāng)成為理性的受者和傳者,，對可疑內(nèi)容主動進(jìn)行核實。最后,，陸洪磊呼吁有更多像今日頭條這樣的平臺攜手,，共同治理網(wǎng)絡(luò)亂象。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授陸洪磊

北京師范大學(xué)法學(xué)院院長,、教授梁迎修發(fā)表題為《網(wǎng)絡(luò)謠言治理：法治引領(lǐng)與多元共治》的演講,，系統(tǒng)分析了網(wǎng)絡(luò)謠言的類型、變體及發(fā)展趨勢,，從概念層面厘清了治理的理論基礎(chǔ),，并基于我國法律法規(guī)梳理了網(wǎng)絡(luò)謠言治理的法律依據(jù)。梁迎修提出,，隨著AI技術(shù)的發(fā)展,，AI謠言層出不窮，加大了甄別和治理難度,，加快了謠言的傳播速度,。但同時我們可以利用AI技術(shù)作為新工具，在謠言內(nèi)容識別,、路徑追蹤和自動化辟謠等方面“用魔法打敗魔法”,。 梁迎修還指出，網(wǎng)絡(luò)平臺要積極承擔(dān)社會責(zé)任,，重視內(nèi)容整治,，同時政府機構(gòu)、媒體,、公眾等更應(yīng)加強協(xié)同,，網(wǎng)絡(luò)謠言治理需要多方綜合施策。

北京師范大學(xué)法學(xué)院院長,、教授梁迎修

彰顯平臺責(zé)任擔(dān)當(dāng),，協(xié)力共建清朗生態(tài)

據(jù)介紹，這是今日頭條自成立以來首次開展平臺治理開放日活動,。此前,，今日頭條發(fā)布《2024年度治理報告》，對外公布了過去一年來平臺針對網(wǎng)絡(luò)謠言,、同質(zhì)化發(fā)文、網(wǎng)絡(luò)詐騙、無底線博流量,、網(wǎng)絡(luò)水軍等重點專項的治理成果,。《報告》顯示：平臺全年累計攔截不實信息超500萬條,、低質(zhì)AI內(nèi)容超93萬條,，處罰同質(zhì)化發(fā)文超781萬篇，攔截和處置涉嫌詐騙內(nèi)容超200萬條,。未來,，今日頭條將繼續(xù)聚焦平臺安全與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，為社會和用戶營造清朗,、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,。

奕祥