本報訊 2月24日，安徽省池州市市場監(jiān)管局印發(fā)《放心消費惠民行動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），在全市范圍啟動實施放心消費惠民行動，全面推進放心消費環(huán)境建設，不斷提升經(jīng)營者誠信自律水平，讓消費維權更加便捷高效、消費市場更加規(guī)范有序。
　　《實施方案》明確，當?shù)貙⒕劢埂耙隆⑹场⒆　⑿小⒂巍贰①彙钡戎匾M領域和行業(yè)，推動放心消費行動由線下實體向線上平臺拓展，由城市中心向農(nóng)村地區(qū)滲透，不斷擴大其影響范圍與惠及群體。按照“安全、質(zhì)量、價格、服務、維權”五個放心目標，動態(tài)培育一批放心商超、放心餐飲、放心網(wǎng)店、放心民宿、放心景區(qū)等經(jīng)營單元，推動形成質(zhì)量追溯、明碼標價、監(jiān)管評價的放心消費制度閉環(huán)。
　　《實施方案》提到，鼓勵從事酒店、民宿、景區(qū)、農(nóng)村連鎖店及線上平臺網(wǎng)店等經(jīng)營主體作出“無理由退訂服務承諾”，合理制定免費取消訂單時間和退訂費收取標準；堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，借鑒“新時代六尺巷工作法”“作退一步想”等消費糾紛化解的成功經(jīng)驗，打造池州消費糾紛調(diào)解特色品牌；深入開展“守護消費”專項執(zhí)法行動，嚴厲查處利用格式條款侵害消費者合法權益、非法收集消費者個人信息、未按照約定提供商品或者服務等違法行為。

□程 勇