消費既是生產的最終目的和動力，也是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn),。近年來,，市場監(jiān)管總局不斷規(guī)范和優(yōu)化消費秩序，提升消費維權效能,，召回監(jiān)管的“為民”屬性不斷凸顯,。2024年，我國共實施汽車召回233次,，涉及車輛1123.68萬輛,，其中受市場監(jiān)管總局調查等有關影響的汽車召回26次，涉及車輛567.17萬輛,，占比50.47%,。實施消費品召回1100次，涉及產品454.3萬件,，其中受市場監(jiān)管部門調查等有關影響的召回共計1031次,，涉及產品191.14萬件，占比42.08%,，消費品年度召回次數(shù)首次破千,。
　　搭體系，創(chuàng)新監(jiān)管機制,。市場監(jiān)管總局致力于構建一個覆蓋多領域,、全面高效的全國召回協(xié)作技術體系，通過制定全國召回協(xié)作工作指南,，完善全國產品缺陷線索共享,、缺陷技術調查聯(lián)動、信息統(tǒng)一發(fā)布等工作機制，全面提升產品缺陷技術調查工作效率,，為保護消費者合法權益,、提升產品質量安全水平、維護市場競爭秩序,、推動經濟高質量發(fā)展提供有力保障。
　　抓熱點,，嚴守安全底線,。針對新能源汽車火災頻發(fā)的社會熱點問題和輿情風險點，迅速開展事故深度調查與召回監(jiān)管,，全力守好產品質量安全底線,。2024年，接收與分析新能源汽車火災事故報告550余例,，組織事故現(xiàn)場勘查24次,，開展事故深度調查1300余例。針對商用車安全事故頻發(fā),、安全風險等級高的特點,，強化商用車召回管理，2024年,，對10余家商用車生產者開展58臺次車輛現(xiàn)場調查,，發(fā)現(xiàn)16個方面的問題，對8家商用車生產者啟動缺陷調查,，有效保障商用車的行車安全,。
　　求創(chuàng)新，護航新質發(fā)展,。聚焦“四新”產品,，有效利用召回監(jiān)管等手段，護航新質生產力高質量發(fā)展,。強化高新技術產品召回制度,，提升方法研究及召回技術支撐能力，加強輔助駕駛,、新能源汽車,、機器人和無人機等高新技術產品的缺陷調查，2024年,，收集民用無人機缺陷線索579例,，受調查影響召回缺陷無人機2797臺。聯(lián)合工業(yè)和信息化部發(fā)布《關于進一步加強智能網聯(lián)汽車產品準入,、召回及軟件在線升級管理的通知》,，進一步規(guī)范智能網聯(lián)汽車準入、召回及軟件在線升級（OTA）管理,。2024年接收企業(yè)OTA升級報告1376次,，涉及1.94億輛次,，有效維護消費者的合法權益。
　　倡共治,，推進協(xié)同監(jiān)管,。不斷加強監(jiān)督抽查、傷害監(jiān)測,、缺陷線索,、投訴舉報和產品召回等信息的共享應用，推動協(xié)同監(jiān)管落地見效,。2024年,，聚焦電動自行車安全隱患全鏈條整治工作，部署全國開展電動自行車召回管理工作,，構建容納1000余條案例信息的信息庫,，支撐全國18個省開展電動自行車及其零部件產品召回共292次，涉及數(shù)量29.9萬件,。發(fā)揮召回信息數(shù)據(jù)價值,，與線上產品安全監(jiān)管有效融合，開發(fā)國家網絡交易監(jiān)管平臺“產品召回信息共享”功能模塊,，面向電商平臺常態(tài)化推送消費品召回信息3110條,，有效提高線上銷售消費品召回監(jiān)管的精準性，不斷優(yōu)化線上消費環(huán)境,。
　　提質擴容促消費,，召回為民守安全。2025年,，市場監(jiān)管總局將繼續(xù)不斷完善召回監(jiān)管制度體系,，增強召回監(jiān)管效能和消費者產品安全意識，引導企業(yè)積極履行產品召回主體責任,，讓廣大消費者敢消費,、愿消費，暢享高品質消費,。

□林 田