發(fā)布時(shí)間:2025-03-31
近期,,據(jù)媒體報(bào)道,,部分消費(fèi)者在觀看3D電影時(shí),,影院不提供免費(fèi)3D眼鏡,,消費(fèi)者只能租賃或者額外購買,。對(duì)此,,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì),、北京電影協(xié)會(huì)認(rèn)為,,影院無償提供3D眼鏡是消費(fèi)者觀看3D電影的必要條件之一,是最基本的服務(wù),;不提供免費(fèi)3D眼鏡僅租賃或售賣,,涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
上述兩機(jī)構(gòu)表示,,消費(fèi)者到影院觀看3D電影,,3D眼鏡作為觀看3D電影的必需設(shè)備,應(yīng)該涵蓋于影院提供的服務(wù)里,。免費(fèi)或收費(fèi)等多種服務(wù)方式的提供應(yīng)充分考慮消費(fèi)者觀影體驗(yàn)的需要,,由消費(fèi)者自主選擇服務(wù)方式,而不能為了盈利,,成為加在消費(fèi)者身上的一種強(qiáng)制消費(fèi),。
此外,影院作為經(jīng)營者,,應(yīng)當(dāng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán),,在各類售票渠道都應(yīng)把3D眼鏡的提供方式向消費(fèi)者明示,,由消費(fèi)者自行選擇?!吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條明確規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式,,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。影院不應(yīng)自行取消免費(fèi)提供3D眼鏡服務(wù),。
(中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)記者 李翔)