本報訊 陜西省西安市市場監(jiān)管局聚焦集貿市場計量監(jiān)管工作,，積極融合人工智能,、電子地圖、智能芯片,、大數據等新型技術力量,，創(chuàng)新構建“技術賦能,、標準引領,、服務創(chuàng)新”三位一體的智慧化監(jiān)管體系,。截至目前，“1+2+N”計量智慧監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)已完成遠程校準,、核稱17500次,，異常報警8200次，收集消費評價16000條,，監(jiān)管質效顯著提升,。
　　搭建信息化工作系統(tǒng)，監(jiān)管質效顯著提升,。西安市市場監(jiān)管局積極探索構建“1+2+N”計量智慧監(jiān)管系統(tǒng),，即打造1個數智監(jiān)管云平臺,，部署2個前端設備（公平秤、防作弊交易秤）,，并開發(fā)N個應用模塊（包括公平秤管理應用、防作弊交易秤應用,、防作弊鉛封應用,、誠信監(jiān)管應用、一張圖應用等）,，形成了“感知——決策——執(zhí)行——反饋”的完整監(jiān)管閉環(huán),。該系統(tǒng)通過精準定位、離線報警,、開蓋報警,、水平報警、遠程校準,、遠程質控,、狀態(tài)感知、分類核稱,、消費評價,、一鍵投訴、風險預警,、誠信檔案,、誠信教育等多項功能，實現了計量監(jiān)管模式從人工抽檢向智能監(jiān)測的轉變,，管理方式從被動響應向主動預警的轉變,，服務理念從人防向技防、從治標向治本,、從政府監(jiān)管向社會共治的三大跨越,。
　　建立系統(tǒng)化工作規(guī)范，加大計量器具管理力度,。西安市市場監(jiān)管局堅持規(guī)范化建設,，制定并發(fā)布了全國衡器計量領域首個遠程校準規(guī)范《物聯網秤遠程校準規(guī)范》（JJF陜081-2022）。該規(guī)范對數據的時間,、空間,、質量等多維度進行了規(guī)范化分析，使校準人員能夠足不出戶,，通過數據隨時隨地掌握公平秤的實時狀態(tài),，及時發(fā)現并處理秤盤卡滯、四角不平等異常狀態(tài),。這一舉措有效推動了從器具監(jiān)管到數據監(jiān)管的轉變,，使計量服務邁入“數智化時代”,。
　　堅持為民服務理念，切實維護消費者權益,。西安市市場監(jiān)管局堅持以便民惠民為出發(fā)點,，通過遠程校準公平秤解決了群眾找不到公平秤、公平秤不設置不使用,、公平秤不準確不穩(wěn)定等一系列問題,。同時，通過分類核稱解決了群眾不知道允許短缺量,、不知道如何正確復秤的困擾,；通過消費評價、一鍵投訴功能解決了群眾投訴困難的問題,；通過風險預警機制對群眾反映的突出問題進行重點監(jiān)督檢查,，并依法予以嚴肅查處。目前,，全市首批360臺遠程校準公平秤已在西安110個集貿市場投入應用,，有效緩解了群眾投訴難、復秤難的痛點,，增強了消費者的購物信心,，營造了更加公平、透明的營商環(huán)境,。
　　該創(chuàng)新模式榮獲了第六屆“綻放杯”5G應用征集大賽陜西區(qū)域賽三等獎,，并在市場監(jiān)管總局“電子計價秤市場秩序綜合治理情況通報”中作為先進經驗典型被通報表揚。

□白樹友