“您好,，貴單位的《食品經(jīng)營許可證》將于2個月后到期。根據(jù)規(guī)定,，請?zhí)崆皽蕚洳牧限k理延續(xù)手續(xù),，避免影響正常經(jīng)營?！?月28日,，浙江省云和縣市場監(jiān)管局通過大數(shù)據(jù)篩查，對50余家食品,、藥品,、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證及特種設備作業(yè)人員證臨近有效期的情況進行溫馨電話提醒。

“以往都是自己設提醒,，難免會疏漏,，現(xiàn)在監(jiān)管部門主動服務，既省心又安心,?！痹坪涂h某餐飲店負責人在接到來電后立即帶著材料到窗口辦理，作為首批體驗“證照管家”服務的企業(yè),，他感觸頗深,。

據(jù)了解，在以往的審批工作中,，工作人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營主體因經(jīng)營繁忙,、系統(tǒng)提醒疏漏等原因，常出現(xiàn)許可證超期未續(xù)的情況,，導致許可證過期,，不僅面臨行政處罰風險,，更可能導致訂單停滯、客戶流失等問題,，給企業(yè)正常運營帶來諸多不便,。

為破解這一難題，今年,，云和縣市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“證照管家”服務,，將被動審批轉為主動服務，依托大數(shù)據(jù)分析平臺,，對全縣1324家經(jīng)營主體及653名特種設備作業(yè)人員的證照信息進行動態(tài)監(jiān)測,。針對食品、藥品,、醫(yī)療器械,、特種設備四大重點領域，在證照到期前半年啟動“三級提醒機制”即首次電話告知,、二次短信確認,、三次上門指導，確保企業(yè)擁有充足時間完成材料準備,、規(guī)劃辦理節(jié)點等,。

“我們不僅要做‘提醒員’，更要當‘服務員’,?！痹摼窒嚓P負責人介紹，目前已同步開通“證照續(xù)期綠色通道”,，為時間緊迫的企業(yè)提供即來即辦服務,。截至目前，通過“證照管家”服務已幫助37家企業(yè)順利完成證照延續(xù),，企業(yè)辦事效率提升200%,。

（王小婷）