“這個(gè)活動(dòng)真是急企業(yè)之所急。”福建省福安市一家按摩器具生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人陳先生近日在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“市場(chǎng)監(jiān)管部門在‘市事通’平臺(tái)開通‘你點(diǎn)我?guī)汀灰獟叽a就可以提出產(chǎn)品質(zhì)量管控方面的問(wèn)題，專家?guī)臀覀兇鹨山饣螅嬲龑?shí)現(xiàn)了幫扶零距離。”
　　福安市是“中國(guó)按摩器之都”，是全國(guó)三大按摩器具生產(chǎn)基地之一，已形成年產(chǎn)值超220億元的完整產(chǎn)業(yè)鏈，但同時(shí)按摩器具產(chǎn)業(yè)也面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量提升、轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面的問(wèn)題。4月16日，一場(chǎng)由福建省、市、縣三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合開展的綜合質(zhì)量技術(shù)幫扶活動(dòng)在福安市舉行。作為2025年“你點(diǎn)我?guī)桶碎}行”的首場(chǎng)幫扶活動(dòng)，此次活動(dòng)依托福建省市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新打造的福建“市事通”綜合賦能平臺(tái)，首次通過(guò)“線上+線下”形式開展，為地方特色支柱產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
　　福建“市事通”是去年在福建省市場(chǎng)監(jiān)管局提出以市場(chǎng)監(jiān)管“工具箱”綜合賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求下孕育而生，其前身是“閩質(zhì)通”平臺(tái)。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)新要求，平臺(tái)進(jìn)行功能迭代，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+檢測(cè)認(rèn)證+服務(wù)+監(jiān)管”主線，致力于為企業(yè)提供計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)、特種設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一攬子服務(wù)與解決方案，打造市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
　　目前，平臺(tái)已上架70個(gè)大類507項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)和52項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管賦能發(fā)展服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)指引、企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶和知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用等全鏈條、全方位、全過(guò)程的“一站式”集成服務(wù)。已有93家技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐平臺(tái)，包含系統(tǒng)內(nèi)全部省級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)、市級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)、國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)檢中心和省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)檢中心；入駐技術(shù)“坐診”專家212名，進(jìn)一步提升幫助企業(yè)解決問(wèn)題能力。
　　全新升級(jí)的福建“市事通”助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加有力。依托平臺(tái)，南平市建陽(yáng)、政和、邵武、建甌等地開展竹產(chǎn)業(yè)鏈幫扶，福州市馬尾區(qū)開展預(yù)制菜食品產(chǎn)業(yè)幫扶，閩清縣開展陶瓷產(chǎn)業(yè)幫扶……根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，入駐平臺(tái)的專家組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展“到家”服務(wù)，已累計(jì)開展30多場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)幫扶活動(dòng)，培訓(xùn)企業(yè)人員1000多人次。
　　此外，依托DeepSeek大模型，福建“市事通”近日開發(fā)增設(shè)了智能問(wèn)答系統(tǒng)——“閩市·千問(wèn)”AI助手，深度融合市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)，為企業(yè)與公眾提供全天候、智能化的“一站式”政務(wù)服務(wù)。無(wú)論是查詢監(jiān)管法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，還是咨詢技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)檢測(cè)流程，AI助手均能24小時(shí)快速響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)“指尖辦事、秒級(jí)響應(yīng)”。
　　福建“市事通”平臺(tái)還建立需求收集渠道，來(lái)自企業(yè)、政府部門或行業(yè)管理部門的人員都可以將遇到的問(wèn)題提交平臺(tái)。據(jù)悉，目前平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)用戶已達(dá)3600家，通過(guò)平臺(tái)累計(jì)幫助企業(yè)解決問(wèn)題7000多個(gè)，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本上千萬(wàn)元。
　　在賦能全省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)幫扶上，福建“市事通”亮點(diǎn)突出。平臺(tái)建立重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)鏈專區(qū)和縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提升專區(qū)，將42家福建省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)作為平臺(tái)對(duì)接賦能的重點(diǎn)企業(yè)，確定17條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈26條產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈服務(wù)專區(qū)，助力產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。晉江市是全國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主要發(fā)軔地之一，平臺(tái)建立晉江高質(zhì)量發(fā)展專區(qū)，為晉江市服裝紡織、食品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供賦能服務(wù)。同時(shí)，將福建省兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通信息融合到平臺(tái)上，促進(jìn)兩岸融合發(fā)展。
　　福建省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，福建“市事通”平臺(tái)將集成運(yùn)用市場(chǎng)監(jiān)管“工具箱”，構(gòu)建市場(chǎng)監(jiān)管全鏈條、全過(guò)程、全覆蓋線上服務(wù)，助力福建重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)質(zhì)量提升。

□本報(bào)記者 陳長(zhǎng)飛