來(lái)源:中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-14
本報(bào)訊 (記者 楊會(huì)玲 通訊員 宋彥臣)“后廚是否干凈?食材是否新鮮?”每當(dāng)拿起手機(jī)點(diǎn)外賣(mài)時(shí),河南省安陽(yáng)市市民劉女士總會(huì)有這樣的擔(dān)憂(yōu)。
近年來(lái),外賣(mài)行業(yè)蓬勃發(fā)展,在方便市民生活、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí),也給食品安全監(jiān)管帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。為破解這一難題,安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索,創(chuàng)新推出“陽(yáng)光廚房”“透明廚房”智慧監(jiān)管模式,通過(guò)技術(shù)賦能,實(shí)現(xiàn)外賣(mài)后廚實(shí)時(shí)可視化,讓食品安全“曬在陽(yáng)光下”。
目前,該模式已在全市主城區(qū)萬(wàn)達(dá)商圈、林州旅游景區(qū)等外賣(mài)集中區(qū)域試點(diǎn)落地,并取得積極成效。
記者了解到,“陽(yáng)光廚房”主要是借助數(shù)字化手段,通過(guò)在餐飲商家后廚安裝智能監(jiān)控設(shè)備,將后廚的食材處理、烹飪等全過(guò)程,實(shí)時(shí)傳輸至外賣(mài)平臺(tái),消費(fèi)者外賣(mài)點(diǎn)餐時(shí),只需點(diǎn)擊平臺(tái)上的“明廚亮灶”專(zhuān)區(qū),就能像看直播一樣,實(shí)時(shí)查看商家后廚的情況。
“透明廚房”則根據(jù)不同場(chǎng)景有所創(chuàng)新。其中,林州市在景區(qū)民宿推行中,要求商家將后廚全景照片、關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)圖片上傳至平臺(tái),游客在預(yù)訂民宿時(shí),可直觀查看后廚環(huán)境、衛(wèi)生狀況和操作流程,真正做到“未達(dá)先覽后廚景,安心盡享盤(pán)中餐”。
在各方的共同努力下,安陽(yáng)市“陽(yáng)光廚房”“透明廚房”項(xiàng)目推進(jìn)迅速。截至目前,該市主城區(qū)萬(wàn)達(dá)商圈已有30余家餐飲店安裝了“陽(yáng)光廚房”智能監(jiān)控設(shè)備,堂食顧客可以通過(guò)店內(nèi)掃碼實(shí)時(shí)查看商家后廚操作過(guò)程。林州市石板巖、紅旗渠等景區(qū)周邊20家涉旅民宿也完成了“透明廚房”建設(shè),游客在預(yù)訂民宿時(shí),也能直觀查看后廚環(huán)境和操作流程,有效提升了游客消費(fèi)信心。
此外,該局還與網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)建立了信息通報(bào)與聯(lián)合懲處機(jī)制。今年2月,該局將24條入網(wǎng)商戶(hù)涉嫌違法違規(guī)信息通報(bào)給美團(tuán)和餓了么平臺(tái),兩個(gè)平臺(tái)將其中5家商戶(hù)退網(wǎng)下線(xiàn)。同時(shí),平臺(tái)還將73家入網(wǎng)商戶(hù)后廚環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象通報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行核查處置,極大提升了監(jiān)管效能。
市民李先生表示:“以前點(diǎn)外賣(mài)就像開(kāi)盲盒,不知道將吃到什么樣的東西。現(xiàn)在能看到后廚,至少知道食材是怎么處理的,心里有底多了。”
林州市一家民宿的負(fù)責(zé)人王先生表示,“以前后廚算是‘隱秘角落’,現(xiàn)在直接攤開(kāi)給消費(fèi)者看,壓力肯定有,但能進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者更放心。”
“陽(yáng)光廚房”“透明廚房”試點(diǎn)的成功,讓安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)進(jìn)一步推廣這一模式充滿(mǎn)信心。據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,并計(jì)劃在高新區(qū)大學(xué)城周邊、市中心吾悅廣場(chǎng)、沃爾瑪(凱德)廣場(chǎng)以及安陽(yáng)縣早餐連鎖店等重點(diǎn)區(qū)域,因地制宜地開(kāi)展“陽(yáng)光廚房”建設(shè),構(gòu)建更加安全、透明的食品安全新生態(tài),讓廣大市民吃得放心安心。