本報訊 浙江省舟山市市場監(jiān)管局普陀山分局5月22日發(fā)布消息，該分局以放心消費創(chuàng)建為契機，在普陀山香華街創(chuàng)新設立全市首個放心商圈消費投訴公示點（香華街試點），優(yōu)化商圈消費環(huán)境效果顯著。試點工作聚焦住宿、餐飲等高頻投訴行業(yè)，從食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、價格監(jiān)督等方面入手，形成“亮榜公示、約談督導、信用監(jiān)管”的聯(lián)動治理格局。公示點通過投訴信息共享和靶向曝光，實現(xiàn)公眾監(jiān)督與商戶自律雙提升，商圈投訴處理效率顯著提高。依托12315平臺數(shù)據(jù)，定期分析投訴量居前三位的行業(yè)及經(jīng)營主體，通過電子屏公示突出問題并發(fā)布消費警示。試點以來，公示商戶整改率達100%，投訴量同比下降32%。

□俞冉暄