近日，江西省鷹潭市“小個(gè)專”（網(wǎng)約配送行業(yè)）綜合黨委特邀國家二級心理咨詢師舉辦“壓力釋放工坊”專題心理健康講座，為騎手們送上一份暖心的“心靈補(bǔ)給”。

課堂上，心理咨詢師通過情景再現(xiàn)、角色扮演等互動形式，生動剖析了“訂單超時(shí)焦慮”“客戶投訴憤怒”等典型壓力場景，每一個(gè)話題都直擊騎手們的內(nèi)心，引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。老師還傳授了緩解壓力和情緒調(diào)節(jié)技巧，通過現(xiàn)場示范和互動指導(dǎo)，讓騎手們學(xué)會了“非暴力溝通”技巧化解服務(wù)糾紛。

“感覺老師講的案例就是我們的故事。”美團(tuán)騎手王師傅深有感觸地說。不少參與活動的騎手表示，這樣的心理輔導(dǎo)既接地氣又解壓，讓他們感受到“被理解的溫暖”。

（鄒櫻）