本報訊 面對13萬名網(wǎng)約配送員的龐大群體，廣東省廣州市市場監(jiān)管局（市“小個專”黨委）創(chuàng)新打造“羊城紅騎手”黨建品牌，構(gòu)建起“治理有力度、服務有溫度”的行業(yè)發(fā)展新生態(tài)，通過三級組織體系建設、權(quán)益保障創(chuàng)新、關(guān)愛服務體系完善等舉措，有效推動新就業(yè)群體融入超大城市治理體系。
　　齊抓共管厚植“新”生態(tài)。壓實“管行業(yè)也要管黨建”工作責任，建強“1+11+ 196”的市、區(qū)、所三級聯(lián)動組織體系，以及“6個職能部門+4家主流平臺企業(yè)”的“廣州市網(wǎng)約配送產(chǎn)業(yè)鏈‘大黨委’”組織架構(gòu)。明確黨建引領(lǐng)網(wǎng)約配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展措施，建立“服務直通車”掛鉤聯(lián)系等制度，聯(lián)動市轄區(qū)黨委組織、社會工作等部門及屬地鎮(zhèn)街黨工委、企業(yè)黨組織同向發(fā)力，建強政企一體、上下貫通、左右協(xié)同的黨建工作格局。
　　多措并舉細化“新”保障。立足監(jiān)管職能，構(gòu)建政企聯(lián)合協(xié)同治理機制，保障騎手權(quán)益。多舉措規(guī)范算法，督促平臺企業(yè)及合作商落實“算法取中”要求，完善績效考核和派單安全機制。守住安全底線，建立外賣行業(yè)電動自行車聯(lián)合管理工作機制，綜合治理外賣行業(yè)交通安全問題，督促平臺強化對配送合作商的監(jiān)督管理，守住保障騎手身體健康的底線。
　　關(guān)愛服務構(gòu)建“新”體系。創(chuàng)新打造“羊城紅騎手”愛心驛站（暖新食堂）示范點，建成“羊城紅騎手”愛心驛站322個，“羊城紅騎手”黨建指導站179個。通過舉辦“醫(yī)食駐行”暖新公益活動，為超5900人次的騎手提供義診、義剪等關(guān)愛服務。海珠萬達“羊城紅騎手”綜合服務中心獲批全國總工會外賣配送行業(yè)“會、站、家”一體化建設全國首批試點單位之一，累計服務新就業(yè)群體超3萬人次。
　　線上服務開創(chuàng)“新”模式。創(chuàng)新開發(fā)“羊城紅騎手”愛心超市小程序，開設騎手“微心愿”專區(qū)，構(gòu)建“行業(yè)收集—屬地認領(lǐng)”長效機制，強化個性化關(guān)愛。騎手注冊后賦“羊城紅騎手碼”，推動亮碼“進小區(qū)”；通過“隨手拍”等功能，鼓勵騎手反映行業(yè)和基層治理問題換取積分，建立線上積分兌換愛心商品制度，完善“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋—激勵”全流程閉環(huán)，強化正向激勵，推動騎手成為城市精細化管理觸角。

□穗市監(jiān)